快报讯（通讯员 唐逸）2023年11月初，智能制造产业园智城大厦负责人刘先生致电“12345”政务服务热线，对南京水务集团工作人员认真负责的态度和主动优质的服务表示感谢。
此前，江北新区中欧轨道智能交通国际研创基地工作人员致电询问接水事宜，水务集团工作人员第一时间主动上门积极了解用户需求。经多次现场查勘及与用户协调沟通，工作人员快速制定接水方案。用户担心自建泵房的标准达不到水务集团的各项技术要求，集团工作人员主动帮助其查看泵房设计图和施工现状，分析消防、给排水等方面存在安全隐患，提出优化整改建议，保障了用户后期泵房的长远运行和维护。
刘先生表示，水务集团工作人员帮助其申请、查勘、设计、施工，还协助办理各类相关手续，推进施工进度，直至顺利通水，这样的用户体验感非常棒！
