宽敞明亮的候诊大厅、布局合理的先进诊疗区、温馨舒适的麻醉复苏区、严格规范科学的消毒区……近日,江苏省中医院消化内镜中心全面重装升级,正式投入使用。
胃肠镜检查是目前诊断胃肠道器质性病变的金标准,是发现早期消化道肿瘤最简便、最安全、最有效的方法。随着各种内镜新技术新项目的不断开展,省中内镜病友数量的不断增多,原有的场地、设备已不能满足患者的就诊需求,“胃肠镜预约时间较长、病友就医体验欠佳”成为当下突出的问题。医院结合进一步“改善就医环境、提升就医体验”的要求,对消化内镜中心进行房屋设施、硬件设备、就诊流程等进行多维度、全路径调研,立足群众需求,想办法出实招,积极寻求解决整改方案,切实提升患者的获得感和满足感。
据消化内镜中心主任凌亭生介绍,目前门诊无痛胃肠镜需求量几乎占整个胃肠镜检查的90%,而普通胃肠镜检查仅为10%左右,原先消化内镜中心无痛检查诊室数量偏少。医院在最大限度减少对门诊诊疗影响的基础上,对医技楼6楼内镜中心进行改造扩建,经过为期1个月的紧张施工,增加了无痛检查诊室,扩大了候诊区域,同时新增多台先进的胃肠镜设备,整个诊疗环境焕然一新。现医院本部和紫东院区胃肠镜检查能力在原有基础上大幅度提升,两个院区内镜中心每天可完成超过500例胃肠镜诊疗。
“在平时的门诊中,对于曾经在本中心进行过胃镜检查治疗的患者,只要当日空腹来宁,即可当天挂号开单,当天检查复诊,当天取药返程,实现一日快捷服务。这样的举措避免了患者反复跑医院的不便,大大方便了部分患者尤其是外地患者就医。”凌亭生说。
前期无痛胃肠镜预约涉及门诊挂号开单缴费、功能检查科心电图检查、麻醉科挂号评估、消化内镜中心登记预约、药房取药等多个环节,患者需要奔波于几个科室之间反复排队,流程烦琐,耗时费力,患者也多有抱怨。为了“一切以病人为中心”,医院强化了开单医生风险评估的意识,取消了挂麻醉科号、麻醉科门诊评估这样的环节,改为内镜检查前现场无痛评估。“省了一次挂号费,省去了麻醉科门诊排队评估,大大节约了时间,是实实在在的让利给我们。”正在预约的黄阿姨连连点头,“确实方便了我们这些老胳膊老腿的人!”
医院副院长吕东岭表示,2023年是医院高水平建设高质量发展的关键之年,此次消化内镜中心改造是医院贯彻落实国家进一步改善医疗服务的举措之一。
消化内镜中心要进一步完善内镜检查的就诊流程,提高内镜检查的质量和效率,严格落实内镜的术前评估制度,确保诊疗安全,以更好的服务态度,更多的人文关怀,为患者提供更优质的诊疗服务。
通讯员 冯瑶 现代快报+记者 安莹
延伸阅读
哪些人需要做胃肠镜检查?
1.建议以下人群,需要定期检查结胃镜:
①上消化道症状反复发作超过6个月,比如上腹胀、嗳气、打嗝、恶心、不想吃饭、隐痛、早饱等等;
②年龄在40岁以上,不分男女,不管有无症状;
③直系亲属有消化道肿瘤的病史;
④肿瘤标志物异常升高,复查也不正常;
⑤有消瘦及消化道出血;
⑥幽门螺旋杆菌感染者;
⑦慢性萎缩性胃炎、胃溃疡、胃息肉、手术后残胃、肥厚性胃炎、恶性贫血等胃癌前疾病病友;
⑧饮食喜欢高盐、腌制,吸烟、重度饮酒人群。
2.建议以下人群,需要定期检查结肠镜:
①45岁以上的没有任何症状的人群;
②粪便潜血试验阳性;
③既往有结肠腺瘤性息肉,溃疡性结肠炎,克罗恩病等癌前疾病;
④40岁以上有以下症状,大于2周的腹泻、便秘、便血或者大便变细。
对于这些人群,需要定期接受大肠癌的筛查,首选结肠镜检查,如果没有发现问题,可以3~5年后,再次接受肠镜检查。最后,再次呼吁大家,请定期做胃肠镜检查,不要因躲避而留下遗憾!