中秋国庆双节将近,有游客吐槽称,被北京一家快捷型酒店刷新了认知。图片显示,一间客房空间狭小,仅能容下一张单人床。到床上,还需走一段楼梯。预订信息显示,该房型为单人间,6平方米,封闭窗,1张1米单人床。
实时预订信息显示,1米床的单人间平时最低价格为188元1晚,国庆期间,在部分预订平台涨至650元1晚。
先不说这住宿体验感,单说酒店敢这么订价,就是抓住了游客的“软肋”,黄金周期间客多房少、人满为患,不怕你不来。根据铁路部门预测,今年国庆黄金周期间,日均旅客座席能力较2019年同期将增长18.5%;全国铁路预计发送旅客1.9亿人次。
客流多,不等于就可以毫无底线地提供“低质服务”。一般而言,楼梯常作为安全通道,也是客人进出客房的备用通道,将楼梯改造为客房,万一出现火灾等意外,后果难以想象。此外,根据网上描述,“楼梯间房”仅6平方米,窗户封闭,客人的入住舒适度和安全感,同样令人担忧。
今年“五一”假期,就有酒店推出各种奇葩客房。例如在浙江台州,一酒店推出了一种特殊的客房产品:“99 元睡大厅沙发”。推出不正规的客房,不是待客之道,让人看到的,不是酒店为客人解决住宿问题的诚意,而是趁机“捞一把”的投机心理。
时下,各地都在喊恢复经济,消费升级,旅游振兴。促进旅游振兴、消费升级,不妨从游客吃住行等基本服务保障做起,让客人在黄金周也能有一个相对舒适的出行体验。
现代快报评论员
曹玉兵