交通银行无锡分行全面贯彻党的二十大精神，坚守人民至上根本立场，切实保护消费者合法权益的同时将消保工作融入分行治理各环节，为高质量发展保驾护航。

  一是构建消保宣传新品牌。成立“椒椒工作室”等消保服务专属团队，创新设计消保日历、消保小品、消保视频、消保有声期刊等载体，扩大金融知识传播覆盖面。今年以来已有3部作品荣登“中银协”等国家级平台、15部作品登上“新华日报财经”等省级平台，上半年消保宣传活动累计触达消费者465.95万人次。

  二是打造消保宣传新高地。结合“银发讲堂”“校园争霸赛”等活动，前往社区、街道、学校、农村、敬老院、儿童康复中心等开展“一老一少”消保宣传，提升重点人员消保意识。精心打造地区首家金融教育示范基地“金匮学苑”，并以第一名的成绩成功升级为省级示范基地，今年以来累计接待政府、企业、同业、客户等团体参观23批次。

  三是开创消保工作新局面。连续六年消保监管评级位列区域第一，多次收到无锡人行及无锡市银行业协会表扬信，并继2022年首次获评人行消保评估A+级后，今年7月在无锡市银行业“普及金融知识万里行”活动先进单位评比中荣获第一名，相关同志荣获“先进个人”称号。