从打开电视到真正看到您想看的节目，你家需要多长时间？现在，不少智能电视用户发现，“要看电视，先看广告”成了看电视的一道拦路虎，很多智能电视机在开机的时候，需要先看一段广告才能切换到电视节目画面。这些开机广告，短则十几秒，长则几十秒，幸运的话，可“一键跳过”。然而，至今仍有一些智能电视品牌还存在开机广告太多太长，且无法跳过的情况，消费者的观看体验大打折扣。
此前有调查显示，接近90%的被调查者表示，自家智能电视含有“开关机广告”；约73%的被调查者对待开机广告表示“一秒都不能忍”；约85%的被调查者在使用时才发现有开关机广告，而购买前已知晓的占比仅为9.6%；被调查者对于改变智能电视产品现状的意愿非常强烈，约79%的用户认为，开关机广告需要改进与完善。
记者随机测试，多品牌均无法自行彻底关闭
调查中，记者随机选取某品牌智能电视进行测试，发现开机过程中，一段持续15秒的商业广告，紧随品牌标志出现。当该段广告播放完毕，随即呈现电视桌面。调查中，记者随机选取的另一品牌智能电视，启动过程中，也出现一段15秒商业广告。不同的是，该广告画面左上角标注有“广告”二字，右上角倒计时旁，还带有“按返回键跳过”的提示。
那么，电视开机广告能否实现彻底关闭呢？
按照多家电视品牌官方客服介绍，要想屏蔽开机广告，消费者通常需要在电视设置、本机信息中找到设备序列号、激活码，或者有线网卡MAC地址等信息，将其提供给官方客服，由官方客服后台操作，就能远程点对点实现开机广告屏蔽。
那么，屏蔽开机广告，需要多长时间才能实现呢？
有的电视品牌通过微信在线客服进行后台操作，2—3个工作日即可实现开机广告清除。调查中，记者在联系客服3日后，所测试的电视系统启动全程为品牌界面，开机广告消失不见。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江接受采访时表示：“经营者有责任有义务把跟消费者有重要利害关系的信息，去真实、全面、准确地告知消费者。我看不看电视开机广告，我看多久广告，你应该把这个选择权交给消费者。”
“彻底关闭”不容易，开机广告为何成顽疾？
那么，对于智能电视开机广告，法律是否有规定？电视开机广告还存在哪些问题？
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上表示：“参考我国广告法的第44条第2款，就是在互联网页面以弹出等方式发布的广告，应当显著标明关闭标志，确保一键关闭，这一条是我们能够找到的比较确凿的一个法律法规。”
2020年11月南京市中级人民法院一审和2021年3月江苏省高级人民法院终审，认定智能电视生产者对开机广告内容、时长和播放模式享有决定权，因此，智能电视的生产者同时也是开机广告的经营者；依据消费者权益保护法和广告法等相关条款，判定法律并不禁止广告经营者通过互联网等方式向消费者推送广告，但应当通过显著方式设置一键关闭窗口，保证消费者的拒绝权（选择权），这是经营者应承担的无条件的法定义务。
居上表示，相较于之前普遍存在的电视开机广告不能够关闭，或者说必须到最后几秒钟才可以关闭，应该说目前已经提升了一大步了。
在提起全国首个电视开机广告公益诉讼的同时，江苏省消费者权益保护委员会联合中国电子商会，于2020年出台团体标准《智能电视开机广告技术规范》，明确要求电视开机广告总时长不能超过30秒，且必须具备一键关闭功能。一键关闭提示必须在广告播放后1秒钟内出现，3秒钟内完成响应，把看或不看开机广告的选择权交还给消费者。
居上表示，团体标准不具备强制力，由参与标准的企业自愿采用，但是采用之后就要遵守，是企业的自我承诺和自我约束。目前参加团标的企业数量是相当有限的，但是实际情况是大部分企业执行了这个团标。
还权于消费者，需要国标为企业画红线
专家介绍，为应对互联网广告在广告形式、经营模式、投放方式等方面不断发展变化，市场监管总局修订发布《互联网广告管理办法》，并在今年5月1日起施行，尤其对群众反映集中的智能家电、导航设备等屡屡弹出广告等问题，明确作出相应规制。
陈音江表示，广告法里面规定得比较粗，任何单位或个人没有经过当事人的同意，不能够向住宅或者交通设施投放广告，但是用的是“等”，不具体。修订实施的《互联网广告管理办法》里面，明确说了包括智能家电，不经过同意，不能在里面发送广告。这几年，针对智能家电的这种广告，规定越来越具体，对企业的约束也越来越具体，合规红线越来越明确。
居上表示，需要考虑包括智能电视的厂商，投放广告的企业，还有消费者几方的合法权益。期待相关主管部门能够出台更具强制力的行业标准和国家标准，给广大消费者以更有力的保护。
我们常说“科技赋能美好生活”，近年来，智能电视的功能是越来越强大了，而另一方面，我们也要提醒智能电视行业的生产经营者，除了在产品性能和功能上下功夫之外，也理应注重消费者的使用体验，切实尊重消费者对智能电视开机广告说“不”的权利，促进互联网电视行业健康有序发展。
据央视新闻
