吴永生,男,51岁,中共党员,1993年7月参加公安工作,自1996年从事户籍窗口工作,现任苏州市吴江区公安局桃源派出所户籍民警。从警悠悠三十载,从青葱少年到知命之年,从雄姿英发到老成持重。如今的他,虽然双鬓染霜,却仍在户籍窗口的一线孜孜不倦地工作。
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他是办事群众眼中的一颗“定心丸”
小小三尺户籍台,方寸之间见天地。从事户籍工作27年来,吴永生经历了从印刷制作的第一代身份证到指纹录入的第二代身份证,也见证了户口迁移从20年前的纸质迁移更迭到如今的网上跨省通办。建所之初,他便一个人顶起派出所的所有户籍工作,这一干就是二十七年。“有户籍难题找永生师傅”变成了辖区百姓的口头禅。
6月28日,一位患有渐冻症的父亲身坐轮椅来到办证大厅为儿子办理身份证。因孩子是外地户籍,首次申领身份证的过程相对繁琐,听到复杂的办理过程后,孩子的父亲面露难色,而这一切都被心细如发的吴永生看在眼里。他找来工作人员齐心将孩子的父亲从一楼抬上二楼公安窗口,但就在需要监护人签字时,又一个问题出现了。由于孩子的父亲长期处于高位瘫痪的状态,十根手指扭曲变形,很难采集到符合标准的指纹。见状,吴永生不急不忙,经过几十次的反复尝试,成功为孩子办理好证件。
他是解决燃眉之急的一场“及时雨”
户籍窗口的工作看似简单,但每天都在和形形色色的群众打交道,需要极大的耐心与热情。例如有听力不好的老人需要照顾,有哭闹不休的孩子需要安抚。面对这样的情况,吴永生总能换位思考,始终保持亲和严谨的工作作风。
近日,户籍窗口收到了一个陌生的快递,打开一看竟是办事群众张某寄来的两面锦旗,锦旗上赫然写着“敬业正直 为民解忧”,事情要从前几日接到的一通电话说起。原来,张某与陈某婚外生育有一子,由于孩子的抚养权被法院判给了张某,张某便想将孩子的户口迁至自己所在地好让孩子入学报名,然而陈某却故意拖延。眼看孩子的入学报名迫在眉睫,吴永生便以亲情感化为导向,以孩子的未来为切入点,多次与孩子母亲电话沟通,最终,陈某终于同意将户口簿给予张某,解决了此事。
他是注入失亲群众的一剂“强心针”
吴永生既是办事群众眼中的“永生师傅”,也是失亲群众眼中的“寻亲达人”。
令吴永生印象最深的是2018年春,钱女士自称从小出生在桃源一带,因早年物质匮乏被父母送至嘉兴被人领养,如今年龄大了,便想落叶归根。她只记得哥哥的姓名,凭借多年的工作经验,吴永生通过户籍系统查询到有两个同名同姓的人,但一一核实后均被排除。查找陷入困境,但他并未就此放弃,转换思路再次查询,最终在注销人员数据库里找到其哥哥已于几年前因病去世。惋惜之下,吴永生循线追踪,尝试联系她娘家的亲人,在经过双方同意的情况下终于久别重逢,自此一家人得以团圆。
警色年华,呼啸而过。三十年前,他满怀对公安工作的憧憬踏上这条从警之路,三十年后,他告别初入警营时的懵懂蜕变到如今的从容。风雨韶华三十载,青春无悔从警路。