学历公证、户口迁移、身份证明……越来越多的事项将在南京都市圈城市间实现“一圈通办”。6月9日,南京都市圈城际政务服务发展联盟成立大会暨首届都市圈政务服务一体化建设论坛在南京雨花台区举行。现场,南京都市圈成员城市共同签署了《南京都市圈城际政务服务专业委员会章程》,并发布《南京都市圈城际政务服务发展联盟高频通办事项清单》。清单涉及工作调动户口迁移、夫妻投靠户口迁移、社会保证卡申领、不动产登记资料查询等日常生活的方方面面,共172个高频事项。
通讯员 宁政服 现代快报+记者 卢河燕
一“圈”通办零距离,跨省办成“一件事”
江苏省政务办党组书记、主任张文浩,南京市委常委、常务副市长霍慧萍,南京市政务办党组书记、主任毛银玲,南京市雨花台区委副书记、区长李方毅,南京都市圈城市政务服务部门相关负责人以及政务服务领域的专家教授齐聚一堂,分享经验、共谋发展。
日前,2023年度长三角地区主要领导座谈会举行,会议强调进一步打破行政壁垒、提高政策协同。作为长三角地区重要城市,南京坚持创新与服务并举、惠企与便民并进、线上与线下并重,以建立南京都市圈政务服务区域协作体为抓手,推动更多政务服务事项“跨域通办”。
会上,霍慧萍提出三点建议:一是聚焦互联互通,强协同之举,规范办事流程,合理配置资源,线上线下并行,通过网上办、掌上办、自助办不断优化区域内政务服务办理途径;二是聚焦区域协作,走融合之路,通过事项标准化、指南规范化、服务便利化,实现同一事项在都市圈城市间无差别受理、同标准办理,拓展利企便民示范性应用场景,推进跨省高效办成“一件事”;三是聚焦共建共享,增共赢之效,推进公共资源交易评标专家资源共享、远程异地评标试点合作,持续优化南京都市圈营商环境。
南京都市圈先行一步,建立“跨省通办”协作机制
“南京都市圈先行一步,成立城际政务服务发展联盟,深化区域内协同协作机制,先行先试、开了个好头。”张文浩表示,各城市应聚焦企业群众异地办事难点堵点,有计划分步骤增加区域通办事项,加快部署跨省通办远程虚拟窗口,推动线上线下办事渠道深度融合,不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平,着力营造规范高效便利的一流政务环境。
南京市与周边城市在社保、公积金、不动产、车驾管等领域试点合作的成功,让跨地区联合协作机制初具雏形。如今,在省市区级部门以及都市圈成员单位的支持下,南京都市圈城际政务服务联盟正式成立,让政务服务“破层出圈”。
其中,南京雨花台区近年来以群众需求为导向,积极推进政务服务“跨省通办”。目前,该区已实现74个政务服务项事项“跨省通办”,108个事项长三角地区“一网通办”,99项都市圈“一网通办”事项,70个事项“省内通办”,“及时雨”政务服务被评为2022年度全市政务服务效能提升“十佳典型案例”。
172个高频事项发布,99个可自助办理
活动现场,南京都市圈成员城市共同签署《南京都市圈城际政务服务专业委员会章程》,通过“跨省通办”协作机制,都市圈成员城市将统一建立标准化、规范化、便利化的办事流程,为企业群众提供“就近办”的政务服务。《南京都市圈城际政务服务发展联盟高频通办事项清单》随即发布,涉及172个高频事项。
“急群众之所急”,南京都市圈城际政务服务联盟首创“跨省通办”自助办理模式,“一站式”解决多项个人业务,学历公证、失业登记、户口迁移、身份证明等99个通办事项在自助终端机上就能办理,真正做到让数据多跑路,让群众少跑腿,让人员跨区域流动更通畅。
为企业排忧解难,都市圈内诸多企业业务也能异地办理。都市圈城市在市、区两级政务服务中心和分中心设置“跨省通办”线下服务专窗,除157个实现线上办理的通办事项外,其余的15个事项均可通过专窗完成线下代收代办。专窗接入政务服务统一受理平台,提供综合收件、转办、发证、咨询服务。
安徽滁州市积极探索点对点跨省通办模式,鼓励县级政务服务机构与南京都市圈城市加强政务服务跨区协作。“滁州琅琊区、南谯区、来安县、全椒县、天长市分别与南京玄武区、浦口区、六合区等南京都市圈地区签订政务服务跨省通办战略合作协议。”滁州市数据资源管理局局长朱爱农介绍,当地通过强化上下联动、横向协同,推进更多政务服务事项异地可办、就近好办……