快报讯（通讯员 张明 莫禹凡 记者 刘峻）网络预约、自助挂号、扫码签到等智慧医疗服务给大众带来了极大地便捷，但同样也给老年人们带来了一些“麻烦”。76岁的刘奶奶在医院里迷了路，80岁的李大爷都快把导诊单凑到老花镜上了也没看清上面写的啥，拿着好几张凭条的王阿姨眉头紧皱的不知该往哪儿去，还有在自助机前手忙脚乱的爷爷奶奶们……医院大地方不好找，不会用智能手机，不了解智慧医疗，生病了轻易不敢去医院，没有儿女陪去了医院举步维艰。老年人似乎被割裂于智慧就医服务之外，医院智慧服务难以可及老年群体，老年人的“就医难”要如何解决呢？医疗服务的适老化改造迫在眉睫。

  南京市中医院是一所中医特色突出，现代医技科室设置完善的现代化大型三级甲等中医医院。中医院老年患者居多，南京市中医院在适老化改造方面做了大量工作，医院门诊建立了“杏林敬老驿站”，“杏林敬老驿站”有志愿者专门为老人服务，老年人看病就医遇到什么问题碰到什么情况，随时可以去“杏林敬老驿站”咨询“红马甲”。驿站还可以提供免费测血压、就医咨询、教授电子产品使用、精神关怀和心理慰藉、借用轮椅平车、寄放物品等。医院随处可见配戴敬老袖标的工作人员，院内的自助设备也特设了无障碍老人专用机。与此同时，老人在挂号、缴费、取药等多个环节均可以优先，院内的无障碍通道、无障碍卫生间、防滑防撞等便利老年人的公共设施齐全完备，候诊区有“杏林敬老”专座，优先提供老人就座。医院还以展示板、电子显示屏、网络平台等多种方式，向老人和大众公布敬老承诺内容。

  南京市中医院积极争创江苏省“敬老文明号”，以优化为老服务环境为目的，以医疗行业为老服务管理规范为标准，落实惠老优待政策，创新为老服务方式方法，提高为老服务质量为主要内容，充分发挥医疗行业优势，深入开展为老服务，使老年人权利得到更好保障，老年人生活质量得到进一步提高。