面对机遇，需要好好把握，尤其是让服务跟上去；面对乱象，需要认真整治，让监管更到位

  疫情过后的第一个五一小长假即将到来，市场也发出了阵阵喧嚣。铁路上海站五一小长假单日旅客发送量或创历史新高的消息，折射出旅游市场井喷的事实。与此同时，一些怪事、乱象也飞入我们的视线，想让人不关注都难。

  浙江台州某酒店五一期间出售“大厅睡沙发”99元一晚，引发全网关注。酒店方回应，确实有此房型，已经售完。媒体记者发现，该房型已经下架。买卖双方“愿打愿挨”自然符合市场规律，但根据调查，这家酒店位于的地点并非是热门的旅游目的地，房间不至于如此紧俏，说穿了还是炒作。以此吸睛，制造紧张空气，有点无厘头。

  如果说此事还只是透着一种怪异味道的话，那么多地出现民宿“涨价毁约潮”，则令人愤懑。吃相如此难看，也不遭人用脚投票？具体道理，现代快报已于昨日刊发社评《“涨价毁约潮”破坏契约精神，不可轻视》详细阐述。

  近日一段“游客到云南旅游不买东西被导游辱骂”的视频在网上流传，该导游直斥游客“你一分钱都没花，你瞅你个老臭流氓”，令人错愕，这是导游还是街头混混？据报道，西双版纳州文化和旅游局执法人员立即组织核查，目前正在对涉事旅行社及导游开展调查核实，如有违法违规行为，将依法依规严厉处罚。期待当地很快给出调查结果，回应社会关切。

  此外，据@三亚发布消息，一名出租车驾驶员嫌弃目的地太近把气撒给乘客一事经过调查，有了处理结果，涉事出租车司机被开除，列入“不良记录名单”，今后不得在三亚交通运输行业从业。这样的处理力度，令人舒适。

  旅游经济的勃兴，意味着全行业、全链条的积极参与。其间，游客的体验感，至关重要。唯有方方面面都能向游客提供良好的服务，游客的获得感才能更高。而如果打车遇到出言不逊的驾驶员，住宿遇见不守诚信的店家，吃饭遭遇缺斤少两、以次充好，游览遇见总把人往“坑”里带的导游……那会形成怎样的观感，不难想见。

  一车、一店、一团，俱为一地的微观内容，但一个地方的旅游生态、营商环境正是由诸多不那么起眼的事物所组成的。因此，每一个细节、每一个局部的表现如何，直接“报告”出一个地方旅游生态、营商环境的水准，直接向每一个游客展现出一个地方对于旅游经济、小长假经济的态度。

  旅游经济的发展，对地方经济增长具有特别的意义。面对机遇，需要好好把握，尤其是让服务跟上去；面对乱象，需要认真整治，让监管更到位。群众对问题的反映，是亟待消解的痛点，唯有将群众冷暖放心上，加大治理力度，全力遏制乱象、怪象，才能为群众营造一个舒心、安心的旅游环境。

  现代快报首席评论员 戴之深