快报讯（记者 刘伟娟）近日，南京市栖霞区水务局接到一起12345工单，市民孙先生反映九乡河湿地遭到破坏，希望相关部门予以处理。现代快报记者获悉，秉持接诉即办的原则，该局水政监察大队执法人员立刻联合区堤防管理所奔赴现场查看。

  根据孙先生的描述，执法人员到达九乡河东侧堤岸，发现了违章种植现场。违章种植区域面积不大，但是位置隐蔽，在堤防迎水面杂草丛中，不走近查看无法识别。经现场查看，均为今年刚刚开垦种植。

  据悉，九乡河是栖霞区重要的骨干通江河道，承担着仙林和栖霞片区的防洪排涝功能，开垦种植会导致河道水土流失和断面水质受影响。违章种植面积正好位于九乡河堤防管理范围内，对堤防安全造成了不良影响。栖霞水务局及时清除3处违章种植，面积约100平方米，并在现场树立警示牌3块，违章种植行为得到有效遏制。清除完毕后，执法人员向孙先生反馈了检查情况和处理结果，孙先生表示“很满意”。

  现代快报记者了解到，九乡河为省控入江支流，入江石埠桥断面为省考断面，要求水质达到地表水Ⅲ类标准。此次违章种植发现在萌芽阶段，并高效处置，极大降低了堤防安全及水质影响风险。今后，栖霞区水务局将进一步加强巡查力度，力求类似违法事件不再发生。

  12345热线是政府与群众的“连心桥”，栖霞区水务局将始终坚持倾听群众心声，及时研究解决交办事项，确保办理实效，以群众满意度为优先考量，真正做到“事事有回应，件件有答复”。