一把手讲消保，支行行长当大堂经理，阳光金融消保宣教进社区进企业进乡村……

  在3·15消费者权益保护日来临之际，中国光大银行无锡分行以“阳光消保 美好陪伴”为主题，开展了金融消保系列宣教活动，携手社会各界共筑诚信消费环境，提振金融消费信心。

  坚守金融为民初心 扛起央企使命担当

  扎根锡城14年来,中国光大银行无锡分行始终坚守金融工作的政治性、人民性，坚持以客户为中心，坚守金融央企使命，不断满足和超越客户需求，用专业能力为消费者解决急难愁盼问题，为客户创造最大价值，不断擦亮“阳光消保”名片。

  一把手讲消保

  中国光大银行无锡分行高度重视消费者权益保护，荣获银协“无锡银行业普及金融知识万里行活动先进单位”，是全市唯一被授予“无锡市消费教育基地”的金融机构。今年3·15期间，该分行党委书记、行长刘国华录制了“一把手讲消保”视频宣传片，通过新闻媒体、分行视频号、各网点厅堂等多渠道宣传“阳光消保”，为锡城市民普及消保知识。

  支行行长当大堂经理

  3·15当天，中国光大银行无锡分行的各家支行行长全天值守营业大厅，担任大堂经理，亲自为客户引导服务、宣讲金融知识，倾听客户意见建议，身体力行地诠释“以客户为中心”的服务理念。

  阳光消保宣教进社区进企业进乡村

  在企业、商铺、商圈、社区广场……随处可见中国光大银行的金融宣传阵地。活动现场，中国光大银行的工作人员面对面、一对一地向锡城居民宣讲非法金融活动的危害,反洗钱、人民币现金支付、存款保险、个人征信等金融知识，手把手教客户如何使用老年简爱版手机银行，耐心解说云缴费、阳光惠生活等金融工具的使用方法。

  在朋友圈、短视频、微信公众号上、广播电视里……都有中国光大银行无锡分行的金融知识宣传，引导锡城百姓树立正确的金融观，更好地守护百姓的“钱袋子”。

  警银联动进社区 共筑防诈“防火墙”

  近日，中国光大银行无锡分行联合滨湖区荣巷派出所，聚焦老年消费者的合法权益，走进桃源社区开展“金融反诈”主题宣教活动，警银携手共筑防诈“防火墙”。

  活动现场，中国光大银行无锡分行员工围绕各类金融权益受侵害的案例，生动介绍非法集资、电信诈骗、信息泄露等风险事件套路和识别技巧。在金融反诈有奖竞答环节，该分行还为参与互动的老年人精心准备了“金融反诈大礼包”，老年客户踊跃抢答，气氛活跃，加深了大家对金融消保知识的了解，增强安全防范意识。

  作为金融央企，中国光大银行无锡分行始终将维护好广大客户的合法权益、构建良好金融生态环境当作自己的责任和情怀。在日常工作和生活中，光大银行工作人员化身为金融宣讲员，把一个个金融知识送入寻常百姓家，不断提升公众金融素养和风险防范意识，持续为锡城消费者提供安全、专业、便捷的综合金融服务，为共同构建良好的金融生态环境贡献光大力量。