“有问题找尤辉，他就是我们身边的雷锋。”3月5日，是常州市天宁区兰陵街道尤辉雷锋科技服务站18岁“生日”，同样也是尤辉做志愿服务的第20个年头。这20个年头，他为居民免费维修电脑、打印机，安装家庭网络，累计服务人数超过两万人次；他研发公益产品“益起来”App，运用互联网技术实现志愿服务供需对接，做大公益矩阵。他说，他是一颗社区治理的螺丝钉，为社区公益生态圈贡献自己的力量。

  通讯员 周鹏 现代快报+记者 葛小林

  他将自己的手机号设为“雷锋热线”

  理发、磨刀、修鞋、血压测量、口腔护理……3月1日，尤辉雷锋科技服务站邻里公益集市在常州市西直街社区准时出摊，志愿者们在空地上支上摊，为居民提供免费服务。“我的电脑出问题了，页面上一直在转呀转，要麻烦你帮我去看看，我都不敢用了！”陈阿姨向尤辉诉苦。自从陈阿姨学会用电脑，这几年电脑但凡出现问题，都是找尤辉帮忙检修。“每次上门都是免费的，而且会耐心地教我们老年人怎么使用电脑、怎么用智能手机、怎么用手机支付。”陈阿姨说。

  “你的电脑遇到病毒了，导致网速慢，网页打不开。”检查一番后，尤辉耐心地帮陈阿姨解决了问题。

  2003年7月，刚大学毕业的尤辉到社区办事，看到社区里电脑有故障，学计算机专业的他立马动手维修，此后他不仅义务为社区，还为居民们义务修电脑。2005年3月，尤辉和社区里的5个小伙子一起成立了雷锋科技服务队，专门为居民免费维修电脑、打印机，安装家庭网络等，并提出“不拿一分钱、不吃一顿饭、不收一次礼”的三不原则，成为街道居民，特别是中老人的“电脑管家”。他将自己的手机号码设为“雷锋热线”，“最忙的时候每天要跑七八个地方，接100多个电话。”尤辉说。

  随着雷锋科技服务队名气越来越大，志愿服务范围不断扩大，志愿服务经费不足的问题也开始凸显。2007年9月，志愿服务运作出现了困难。尤辉毅然放弃优厚的工作条件，带着雷锋科技服务队一起公益创业，之后在省、市、区、街道各级政府和党组织的关心和帮助下，成立了兰陵街道雷锋科技服务站，并把志愿服务推广到整个常州市区。

  研发公益产品服务社区

  2016年，尤辉和他的团队提出“互联网＋公益”理念，研发公益产品“益起来”App。现在，尤辉雷锋科技服务站有各类志愿者3000多名，服务满意度保持在99%以上。他启用了新媒体运营中心，组织公益网红在新媒体平台上持续为居民提供健身运动、心理安抚等公益视频，每天直播3-6小时，累计播放量超20万。围绕帮助老年人跟上“数字时代”，尤辉和他的青年服务团队推出“老有所为、智在指尖——中老年智能手机赋能计划”，帮助老年人享受“数字生活”。通过春秋两季培训班，每年精准服务社区居民近2000人次。

  此外，他还联合阳光爱心协会、贝托社会服务社、金海缘社会服务等14家社会组织，共同创建社区服务品牌——邻里公益集市，以便民服务、非遗体验、文明实践、法律援助、健康科普等为服务内容，为居民、职工、青少年提供130余场公益活动，足迹遍布常州各个角落。

  20年来，他也收获了不少荣誉：全国岗位学雷锋标兵、中国青年志愿者优秀个人、江苏省优秀共产党员、江苏省道德模范、江苏省劳动模范、江苏省三创三先之星、江苏省十佳青年志愿者以及中国好人等荣誉称号。但他说，他只是一颗社区治理的螺丝钉。“我从社区发展起来，必须紧盯需求回馈居民，不忘初心。”未来，他将继续以扎根基层，不断打造一个平台化、专业化、品牌化、常态化的品牌服务IP，精确有序地开展各类公益服务，为创建社区公益生态圈贡献自己的力量。