快报讯（通讯员 王筠 记者 梅书华）“医生，能给我开点药吗？”“孩子发烧了怎么办？”“老人咳嗽总不好要不要紧？”…… 近日，南京市盘城街道社区卫生服务中心的医护人员，一边线下轮班坚守，一边通过线上联络的方式，响应居民求助，对患者进行健康管理、用药指导。

  “曹主任，今天上午我开始感觉头痛、胸闷、呼吸困难。”来电的老人已经92岁高龄，身体患有多种基础疾病，前段时间感染了新冠病毒，板桥家庭医生团队长副主任医师曹青松一直在跟踪他的健康状况。接到电话后，曹青松立即上门，根据老人症状及检查结果综合判断老人目前需要住院治疗。中心启动应急机制，通过医联体内专为基层医院转诊重症病人设立的绿色通道，及时将其转入中大医院（江北院区）。老人获得及时救治，病情也得到了缓解。

  为了进一步方便居民咨询相关病症，该中心广泛公布家庭医生电话，为居民尤其是老年人等行动不便的人员，提供问诊、用药指导等健康服务。中心还以家庭医生团队为小组，对重点人群实施健康监测，按照健康风险评估标准开展健康风险等级识别，对健康档案为黄色、红色的人员进行专案管理，并实施分级健康管理。上门为重点人群进行随访，开通绿色转诊通道，确保感染新冠病毒的重点人群可以早发现、早干预、早治疗，减少重症发生率并及时对重症患者进行上转医联体内核心医院。

  为了更好地将发热就诊患者和普通就诊患者进行区域分隔，避免交叉感染 , 该中心改扩建了发热诊室。目前中心已设置发热诊室4间，中心2间，裕民家园服务站和渡桥服务站各1间。中心还新建了氧疗室，并开设新冠感染轻症病区。

  “职责所在，在这个特殊时期，我们得担当起来。”中心主任潘锋一直带领医护团队守在一线，调配现有人员，建立轮班制、小组AB角。固定医护人员专人专岗轮班，24小时开诊。除此之外，为进一步做好新冠疫苗接种工作，中心接种门诊应开尽开，并为老年人开放绿色通道，同时还提供吸入用重组新冠病毒疫苗接种服务，方便居民完成全程和加强新冠疫苗接种。