“你好，这里是110…… ”1月10日是全国第37个“110宣传日”，现代快报记者从江苏省公安厅情报指挥中心获悉，2022年，江苏公安机关接报的人民群众各类报警数同比下降5.25%，110电话接警3609万余起，偌大数字的背后是江苏公安民警分秒必争的鏖战。

  通讯员 苏宫轩 现代快报+记者 季雨

  数报平安

  日均接警9.8万余个，全省近5年接警量逐年下降

  数据显示，2022年，江苏公安机关共接到群众各类报警同比下降5.25%。“全省公安近5年接警量呈逐年下降趋势，表明江苏基层社会治理卓有成效。”江苏省公安厅情报指挥中心负责人表示。

  当下，拨打110电话依然是广大人民群众报警的第一选择，此外短信报警、网络报警、口头报警、器材报警等渠道也十分畅通。江苏公安69个110报警服务台，日均接各类报警电话9.8万余个，每个席位接到报警电话240多个。

  2022年，江苏公安110向基层所队派单出警处置的警情比上年度下降1.7%，但所占警情总量的比重有所上升。“这表明，江苏公安110持续开展的社会化联动，尤其是与12345政务服务热线联动运行不断深入，移车等非警务类警情的分流处置更为优化，110能够腾出更多精力，为群众提供更加快速、精准、高效的紧急救助服务。”江苏省公安厅情报指挥中心负责人说。

  靶向发力

  警情“吹哨”，全链条提升社会治理能力

  2022年11月以来，江苏各地公安交警部门开展打击飙车“炸街”违法行为专项整治行动。这一广大市民纷纷点赞的行动，发轫于江苏公安110的警情分析。“有段时间，各地接报不少‘炸街’警情，我们开展专题研判，发现呈现一定的区域性特点，相关警种部门迅速部署开展全省性的专项整治行动，使道路交通秩序得到有效净化。”江苏省公安厅情报指挥中心有关负责人说。

  更快更准

  探索赋能处警新路径，接警时间平均缩短20%

  110接处警，关乎生命，分秒必争。江苏省公安厅情报指挥中心负责人说,2022年以来，江苏公安110以设区市为单位，统一升级110接报警系统，对接公安大数据系统，智能辅助接警信息录入，在线推送警情背景信息，精准指引处警行动处置。

  不仅如此，江苏公安还指导南京、苏州、南通、盐城等地，探索运用机器学习、语义解析等技术，自动提取警情要素，自动匹配报警人员、涉警地址等基础信息。如今，民警“带着数据接处警”成为常态，110接警时间平均缩短20%、忙时接通率平均提高30%。