在姑苏区白洋湾街道金筑社区“睦邻会客厅”开展的居民议事会上，“海棠先锋”王炳泉反映道：“小区内乱扔烟头的现象很普遍，希望社区能想个办法。”一直以来，随地乱扔的烟头不仅困扰着居民群众，也成为了社区精细化管理的绊脚石。

  了解到社区在治理方面的这一难题后，金筑社区共建单位苏州市烟草专卖局主动伸出援手，充分利用自身资源优势，为社区送来了一批集烟柱。

  社区联合物业经过实地勘察，决定将集烟柱安装在“小巷红韵”微阵地红蕴长廊、金言议事厅、中心广场等居民聚集的地方。目前，这10余个烟柱收集器已安装完毕并投入使用。

  社区是联系群众、服务群众的神经末梢，也是基层治理“最后一公里”的“中转站”，社区通过“协商议事会”“海棠民情站”“社情民意联系日”等渠道收集民情民意，依托共驻共建单位治理合力，把群众反映的“问题清单”变成“履职清单”，搭建服务居民的“快车道”。今年以来，辖区内社区与共建单位通过项目化形式落实清单双向认领、双向服务，落地共建载体4个、推动共建项目18项，实现优势互补、协同发展，持续提升为民服务效率，不断夯实基层治理根基。

  而在另一边，南山社区在回应群众诉求及时、高效等方面同样也得到了“红色物业”的“倾情加盟”。

  前不久的“社情民意联系日”活动上，南山社区的居民代表们畅所欲言，居民李斌提出：“16幢附近的车棚顶板破损严重，一到下雨天，地面总是湿答答的，电动车充着电也存在安全隐患。”活动结束后，南山社区党总支立即行动，联合赤湾物业对16幢附近的电瓶车雨棚进行了现场查看。第二天，物业工程部就为破损的顶棚更换了更为美观耐用的透光板，同时物业也对小区内其余停车棚进行了认真排查，车棚改造后，电瓶车停放也恢复了秩序。

  群众事无小事，白洋湾街道始终坚持以党建为引领，不断拓展党建共建“朋友圈”，广泛凝聚起共驻共建单位、物业、“海棠先锋”、志愿者等服务群众的合力，充分发挥各方资源优势，以实际行动为群众解决困难事、 烦心事，用初心换民心，不断推动基层治理水平和治理能力双提升。

  邱凌杰 高达