12月2日，常州举行第十一个“全国交通安全日”启动暨常州市道路交通事故处理“龙e处”平台上线仪式。据介绍，“龙e处”平台针对轻微车损事故，由公安交警在线审核、在线认定，保险公司在线定损、在线理赔，维修厂在线选择、在线结单，大大压减了处理周期，最大限度做到轻微车损事故1分钟现场快撤、5分钟责任快定、20分钟保险快赔，实现群众处理轻微车损交通事故“零跑腿”、保险理赔“零等待”、车辆维修“零垫付”，真正做到事故处理“掌上”办结、事故纠纷“指尖”化解。

  “‘龙e处’对接了占常州全市车险市场份额98%的10家主要保险公司微信理赔小程序，基本可实现城区车险理赔全覆盖。”常州市公安局交警支队相关负责人说，市民登录“龙e处”后，按照“距离最近、口碑最好、服务最优”标准，自行选择维修厂，让车辆修理更省心。 顾燕 王军 张敏 葛小林