近日，家住无锡市新吴区裕沁湖畔庭的吴先生在小区门口停车时，收到了一张文明停车告知单，告知他该区域不能停车，需要立即驶离。给吴先生发放通知单的，是新吴区的一名城市管家，他身着橙色工作制服，正在此处巡逻发现问题。细心的市民会发现，在新吴区的道路、广场、小游园、公交站台等地，随处可见这样的“管家橙”，他们在大街小巷穿梭忙碌，为打造“最干净城市”贡献“城市管家”力量。

  高艺

  率先实现“城市管家”全域覆盖

  为争创全国文明典范城市、打造“全国最干净城市”，推动“新街吴韵”道路街巷更新治理，借鉴深圳、上海、昆山等先进城市推行“城市管家”的经验做法，以补充一支力量、管好一片区域、打造一批典型为出发点和落脚点，用“绣花功夫”推进城市精细化管理，构建内有物业管理、外有“城市管家”的全新治理模式，今年3月，新吴区城管委出台了《新吴区“城市管家”实施指导意见（试行）》，按照“点、线、面”相结合的原则，推动“城市管家”落地生根、全面铺开。目前新吴区共有800余名“城市管家”奔走在辖区的大街小巷，在全市率先实现“城市管家”全域覆盖。

  管家“八件套”助力细节品质提升

  打造“最干净城市”，需要在细微之处下功夫。新吴区“管家橙”是致力于维护城市环境整洁、市容秩序良好的综合性城市服务人员，整理共享单车、擦洗广场上一块油污、擦拭座椅灰尘，他们的工作内容涉及市容秩序、环卫保洁、市政养护、照明养护、绿化养护和安全隐患排查等。细节之处见文明，新吴“城管橙”如一只只辛勤的小蜜蜂，从早上6点至晚上10点，在城市精细化管理方方面面的细节上精耕细作。上岗期间，新吴“城管橙”会配齐“八件套”：通讯定位采集设备、喷壶、干（湿）抹布、铲子、夹子、袋子、资料盒和哨子，有针对性地应对各种问题，消除各类影响城市干净、文明的不和谐因子，切实做到“事事有人管、件件有着落”。

  除负责各类显见性问题外，新吴“城管橙”还负有文明宣传重任，在巡查的过程中，向市民宣传垃圾分类、文明养犬等相关城市管理法律法规，传播文明新风，引导市民文明意识养成。

  “管家橙”助推“最干净城市”建设

  新吴区建立“城市管家”工作体系并全域引进“城市管家”以来，各类显见性市容问题得了到较好控制，成效明显。

  以往长江北路、叙丰路、南丰路等道路共享单车乱停乱放问题较多，不仅影响市容市貌，对市民出行而言也很不友好，在新吴“城管橙”的努力下，如今这些道路共享单车乱停乱放问题全年呈总体下降趋势，走在路上放眼望去，共享单车整齐摆放，井然有序，成为城市里亮丽的风景线；同样，以往新梅路经常出现机动车违停现象，根据系统统计，今年5月份这条道路的机动车违停被采集数有164起，在新吴“城管橙”的勤劳工作以及用心宣传下，新梅路违停现象大为改观，违停被采集数逐月下降至个位数；店外经营现象也有了很大改善，今年下半年开始，整个江溪街道主要道路的店外经营现象整体呈下降趋势。

  “人民城市人民管，管好城市为人民”，在执法队员、管理队员、网格员、城市管家的密切配合下，新吴区正大踏步向着“最干净城市”的目标迈进。