近日，苏州市姑苏区金阊街道辖区企业苏州美莱美容医院，向区人社局进行了苏州市企业职业技能等级认定备案申请并提交相关材料。据了解，该企业客户群体数量庞大超30万人，且较注重细致体贴服务和客户满意度，因而对客户服务管理的专业性需求较高。技能等级认定备案通过后，企业就可以按照“谁评价、谁发证”原则，对500多名员工制定考核计划方案，定期独立开展职业技能等级评价活动，通过考核并取证的员工也可获得相应补贴。

  徐晓安

  阵地进社区，服务精度纵向挖掘

  今年以来，金阊街道积极响应姑苏区人社局关于打造“家门口的人社服务站”的工作部署要求，聚焦“政策服务、促进就业、用工支持、人才技能、社会保障、调解维权”六大类企业、群众、人才需求，在辖区构建了街道—社区—网格的层级服务架构，实现辖区人社服务全覆盖。

  2022年，发放冬送温暖金56人11.2万元；新增开发公益性岗位260个。依托“家门口的人社服务站”，开展离校未就业高校毕业生服务攻坚行动，通过走访排摸、电话联系、数据比对等做好实名制调查核实，对有意愿的未就业毕业生有针对性地提供职业指导和培训、岗位推荐服务，并做好动态帮扶，千方百计促进高校毕业生等青年群体更加充分更高质量就业，今年累计提供大学生岗位1115个。

  阵地进企业，服务深度横向拓展

  街道整合多方资源，拓展服务半径，延伸至产业园、企业等各类阵地，真正实现人社服务“零距离”。街道向企业宣传稳岗返还等惠企政策，加大辖区企业留人引人力度，确保生产持续稳定，为23家符合条件的企业2285人办理留苏补贴，金额达114.25万元；为17家企业符合条件的551人申请来苏补贴，共计27.55万元；助力企业纾困解难，优化企业用工服务，指导各企业依法依规用工，上半年街道共办理12家企业560名参保员工和20名临时用工疫情防控期间用工备案。

  加快创新创业人才培养，今年先后指导辖区企业开展新型学徒制培训50人，企业岗前培训816人，技能等级认定备案企业2家。为辖区重点企业建立“一企一档”，发挥人社网格员作用，开展日常走访。

  阵地进商圈，服务广度多向延生

  街道以优化营商环境信息化便民惠企服务为出发点，同步将人社服务送入石路商圈。利用石路商圈黄金点位优势，整合周边多方资源，联动辖区人力资源公司，为市民和企业提供精准度高的用工服务、针对性强的短期培训、覆盖面广的就业岗位等，也为更多优秀的人才搭建起与企业之间的桥梁，为招才引智提供源源不断的动力。

  此外，通过与“15分钟便民惠企服务圈”打造相结合，利用“24小时政务服务”站点，为辖区居民和企业提供社保查询等自助服务，促进人社服务从“朝九晚五”向“白+黑”“全天候”转变。同时，街道还配备了帮办代办人员协助办理业务，确保更多人社服务事项就近能办、多点可办、快办好办、一站全办。

  下一步，金阊街道将对人社服务维度进行再升级，结合辖区产业特点、企业用工需求，搭建政校企合作平台，开展人社服务进校园活动，与辖区苏州高等职业技术学校等联动，为高校学生提供“校园日”专场招聘、就业训练营、青年助业大讲堂等多元化活动，推介姑苏引才政策、链接姑苏企业资源，引导优秀青年在姑苏高质就业。