近期,桂花新村物业正在开展适老化改造工程前的入户调查评估工作,通过上门沟通了解老人们的适老化改造需求,制定相应的改造方案。
缪阿姨今年80岁,由于腿脚有旧疾,走起路来不太方便,坐下或起立时相当吃力。在了解到居家适老化改造这一服务后,缪阿姨马上提出申请,物业按照“一户一案”原则精心设计,围绕助行、助浴、防滑等老人最迫切的需求,最大程度确保老人日常生活的安全。
桂花新村共有住户5658人,60岁以上老人占比30.4%,老龄化程度较高,通过“物业+养老”融合服务,赋能物业企业发展社区居家养老服务。目前桂花新村已有4户老人提交申请,成为“红色物业”模式实行后首批适老化改造体验者。
今年,沧浪街道坚持从破解物业管理难题入手,以桂花新村为试点,联合苏州市意诚房地产物业有限公司,实施“红色物业”新模式,探索推行“一核引领、三方联动、多元共治”的“1+3+N”工作机制,即以党建引领为核心,构建社区、小区业委会、物业服务企业“三方联动”机制,全面建设完善社区党组织、小区党组织、业主委员会、物业服务企业、小区志愿者等多元参与的共建共治共享新格局。从织密组织体系入手,在共治党组织的基础上,打造由物业企业、社工、居民代表、党员代表等共同参与的“小区物业管理委员会”,组建物业管理服务项目党支部,并从桂花社区选派一名社工党员担任党建指导员,构建“社区党委——物管项目党支部——楼道红管家”的三级组织体系,提炼“组织联建、会议联席、管理联动、事情共商、矛盾共化、成效共评”三联三共党建工作法,每月至少召开 1 次联席会议,每年开展一次居民满意度调查,每半年召开一次共驻共建会进行民主评议。
另一方面,进一步夯实阵地和队伍建设,在桂花社区党群服务中心增设物业服务窗口,打造善爱服务中心、共享绿地、先锋楼道、红色议事厅等阵地,进一步为居民协商议事、咨询求助提供方便;由海棠先锋、志愿者、楼道长和物业管家组建一支20人的“楼道红管家”队伍,融入社区网格化管理,广泛征求民意,归纳群众合理诉求制定“需求清单”,为居民提供家电维修、理发、家政、适老化改造等精准服务,今年以来已开展服务100余次。沧浪萱 高达