通过快递邮寄贵重物品时，你会保价吗？近日，王先生反映，自己在顺丰寄了一件价值17000元的手办，因为价值昂贵就花108元做了18000元的保价，在寄的过程中手办有破损，导致手办贬值，随后要求顺丰按照保价赔付或者赔付无损全新的手办，顺丰方面称只能赔偿500元。

  明明做了18000元的保价，为什么顺丰只赔付500元？对此，顺丰客服回应称：保价不是保多少赔多少，是综合快件实际损耗和保价金额按一定比例赔偿的。顺丰官方显示，如用户选择顺丰保价服务，当货物在运输途中发生丢损，将按照声明价值和损失比例进行赔偿，同时对部分易损或不易妥善包装的物品，如玉雕、木雕、紫砂壶等物品不提供保价服务。

  如果手办不在保价范围内，那么顺丰为什么还要给消费者提供保价服务呢，而且还按照物品18000元的价格收取保价费？顺丰官网显示，顺丰会不时调整完善不提供保价服务的物品名称，具体以顺丰收派员核实确认的信息为准。

  对于王先生手办是否在顺丰不提供保价服务的物品名单内一事，记者采访了当地顺丰收派员，该收派员明确表示手办不在保价范围内，陶瓷、瓷器、书画等都不在保价范围内。当记者询问给手办提供保价服务时，该收派员不能给手办提供保价服务，表示此行为违规。即便违规，也是顺丰内部管理的问题，与客户没有关系。

  其实顺丰保价赔偿问题，最近多有报道。

  9月10日，有媒体报道，深圳的夏女士花了11000元买的全新iPhone在寄件过程中丢失。随后，顺丰以夏女士未足额保价为由，仅能赔偿2500元。随后，顺丰客服在公开回应中谈到，保价需要另外支付费用，不要求强制保价，只要客户按照实际费用保价即可。

  今年6月，一位用户寄送3颗钻石，其中一颗价值23万元的钻石丢失，事情发生后顺丰方面报警，根据保价额度提出赔偿7万元，被用户拒绝。当时顺丰方面回应称，这个赔偿额度是根据保价相应比例来计算赔偿额度的。用户并未足额保价，因此只能打折扣。

  根据企查查App显示，顺丰速运有限公司存在数百条法律诉讼信息，相当多诉讼涉及财产损害、服务纠纷等情况。所谓的快递保价，就是用户给快递上个“保险”，图个安心。投保金额即用户自己对快件的估价，也就是所谓的“声明价值”。 分析认为，保价条款不能成为套路消费者的条款，更不应成为侵害消费者权益的霸王条款。

  综合大象新闻、海报新闻