在经历裁员、取消年终奖风波后,近日,便利蜂再次陷入“关店”的传闻中。不过便利蜂方面辟谣表示:“不存在关店潮,此前受疫情影响的冬眠门店正逐步复业,缺货问题已经解决。”8月21日,现代快报记者走访南京市场,发现有部分门店处于暂停营业的状态,但大部分门店都在正常运营中。
现代快报+记者 季雨 文/摄
探访:南京有店暂停营业
事实上,从今年三月份开始,就有网友发帖称,自己家门口的便利蜂已经关门,无锡、青岛等地的便利蜂门店贴着“今日暂别,重逢有时”的公告。之后,细心的网友们发现,在北京、上海等一线城市,有些便利蜂门店经常缺货。
那么,便利蜂在南京发展情况如何?8月21日,现代快报记者走访了便利蜂南京多家门店,发现有部分门店处于暂停营业状态,但大部分门店都在正常运营中。
在雨花台区长虹路附近,有一家大门紧锁的便利蜂。门上张贴了一张“今日暂别 重逢有时”的公告。公告上写着:“我们抱歉地通知您,因为疫情隔离,商品运输受到影响,本店将暂停营业,待疫情结束后本店会复业经营。请您注意个人保护,我们后会有期。”
透过玻璃大门,记者观察到,这家便利蜂店内还亮着昏暗的照明灯光,店内的货架上仍然摆满了商品。
在走访中记者发现,同样关门谢客的,还有便利蜂建康路门店、白下路门店、洪武路门店等。
不过,暂停营业的门店只占一小部门,大部分门店都在正常运营中。在便利蜂长江路门店中,两名营业员正在对货架上的物品进行清点,还有食客在店内享用着午餐。无论是熟食区,还是货架上的商品,供应都很充足。
发展受阻,关掉部分门店
便利蜂是由去哪儿网创始人庄辰超创立的。2017年2月,便利蜂正式成立,它依靠数字化管理,门店通常只配备一至两名店员,以此节省人力成本,顾客购物则可通过自助收银机结账。
根据天眼查信息,便利蜂创立以来共获得3轮融资,最后一轮融资停在了2020年5月的15亿美元C轮融资。2020年12月,便利蜂执行董事薛恩远透露,根据规划,便利蜂2021年的门店数量将突破4000家。到2023年,便利蜂门店数将达到1万家,跻身中国便利店行业前五名。
不过,这样美好的愿望实现起来却有点步履艰难。《2021年中国便利店TOP100》显示,截至2021年年底,便利蜂的门店数量2800家,远不及规划的4000家。与此同时,在TOP100的便利店中,便利蜂2020年排名第十,2021年则跌出前十,位列第11名。
便利蜂关店的现象,或源于在2022年初内部提出的冬眠计划。多点暴发的疫情,对便利蜂采购、生产、运输、门店运营等环节造成不小影响,为集中人力、物力确保大部分门店的良好运转,3月份,便利蜂选择临时关闭少部分服务力偏弱、消费者需求度较低的门店,从而减少损失。
资深零售专家王国平在接受南方都市报采访时也表示,直营方式也是便利蜂多地出现关店的主要原因。“去年便利蜂美国上市窗口被关,融资渠道被卡住,导致其资金链跟不上。再加上便利蜂到店顾客数量不足,销售利润无法支撑成本,就出现了亏损。便利蜂以自营为主,无法盈亏平衡的门店就需要砍掉,以此保住公司大盘。”
接下来在冬眠计划期间,便利蜂曾传说过裁员、取消年终奖的消息。网传便利蜂开掉了大约50名员工,占便利蜂总部员工总数的近十分之一。对此,便利蜂在官方微博回应称,离职员工占比约为2%-3%,因业绩表现与业务需求不匹配所致。至于取消年终奖一事,则是因为2021年公司业绩未达到预期,因此取消年终奖。
回应:南京还要开新店
2021年10月,现代快报就曾报道过“两千多家便利店逐鹿南京”。当时,便利蜂在南京有近250家门店,位居第二,占当时全国门店总数十分之一。截至目前,南京地区便利蜂门店有所增长,但数量不到300家,30多家门店处于暂停营业状态。
对于愈演愈烈的关店传闻,8月21日,现代快报记者也采访到了便利蜂方面,便利蜂负责人回应称,不存在关店潮,此前受疫情影响的冬眠门店正逐步复业,缺货问题已经解决。但与此同时,便利蜂也透露,2022年以来,便利蜂暂时关闭及彻底关闭的门店差不多700家。按照便利蜂去年2800家门店计算,约占四分之一。
该负责人还表示,相比疫情前,复业门店获得了同区位更好地段和更低租金的优势。接下来,待更好时机和条件出现,便利蜂冬眠门店将全部复开。“南京是便利蜂华东地区重要战略部署地,除冬眠门店复业外,便利蜂南京地区正在推进新店开业计划。”