社区是群众反映问题的“连心桥”，要及时感知并帮助解决辖区居民的烦心事、困难事，坚持办好事、做实事，才能让辖区居民的幸福感和获得感在家门口得到切实提升。

  姑苏区白洋湾街道宝邻社区根据辖区115个单元楼，划分为四大网格，近日，通过网格上门走访，重新按楼幢单元将居民拉群，按照“三群一网站”划分，一个网格是一个民情站，每个站用三个微网群，共组建起12支“宝邻海棠先锋微网群”，通过上门入户，保证每户家中都有一位会使用智能手机的成员入群，由党员网格员担任每个海棠先锋微网群群主，社区网格长和物业担任民情站“站长”，多方位横向配合，纵向收集民意，及时汇总并解决。

  近日，14幢居民王晓在微网群反映辖区健身场地地胶破损，坑坑洼洼，下雨天容易积水，老人小孩锻炼玩耍时存在被翘皮地胶绊倒的安全隐患。通过海棠民情站汇总到社区和物业，工作人员第一时间前往实地查看确认、量好尺寸并安排师傅进场施工，将活动区域内的地胶地面全部修补翻新，最后将翻新前后的对比图发在微网群内，把问题处理结果及时向居民反馈，得到群里居民一致好评点赞。

  暑期来临，为丰富青少年暑期生活，切实将暑期活动办到群众“心坎里”，孩子喜欢什么样的活动？家长有什么需求？宝邻社区以线上问卷调查的形式通过各微网群收集民意，然后根据社区资源进行策划，“手绘亚麻包，把爱‘袋’回家”、红船里头话党史、亲子手工制作压花帽等丰富多彩的暑期活动应运而生，通过“百姓点菜、社区上菜”的服务形式在海棠民情站里遍“网”开花。

  “之前我们有好几个居民群，物业组建的，社区组建的，或者是居民骨干组建的，有时候要反映问题都不知道在哪个群里说。现在明朗了，我其他群都退了就留我们这个单元的微网群。”居民陈艳秋加群后开心地表示。

  “原来平台多而杂，事情解决慢；现在少而精，事情解决快。网格和民情站相结合，纵横有序。”宝邻社区党支部书记曹履芳表示，以“三群一网站”形式收集民意实施以来，快速解决居民“急难愁盼”问题的同时，基层组织凝聚力也得到了提升。严未 高达