最近,南京接连多日高温,最高温37℃+。很多人都在空调房里吃着冷饮避暑的时候,有一群人却默默地为居民做好了一件又一件小事——他们就是社区网格员。
疫苗接种、核酸检测、安全巡查、垃圾分类……琐碎的日常工作加上连日高温,让他们身上的蓝马甲被汗水打湿,但却依然面带笑容回答着居民的问题。烈日当头,网格员是如何工作的?近日,现代快报记者来到南京市建邺区沙洲街道清荷北园社区,跟随网格员李霖的脚步,体验了一次“网格化”管理。
现代快报+记者
刘赟/文 徐洋/摄
面对爷爷奶奶们的十万个为什么,我急得满头大汗
7月8日8:40,我来到沙洲街道清荷北园社区时,网格员李霖已换好工作服。“上午9点有新冠疫苗接种,一会儿还要去商铺巡查,晚上还有全民核酸检测。”李霖一边带我往外走,一边把工作安排告诉我。
不到9点,气温已超30℃,刚走出办公室我就开始出汗,李霖穿着网格员马甲,汗水早已洇透T恤。到达流动接种点后,李霖将我带到一张桌前,掏出一沓登记表,为我分配工作。“一会儿居民打完疫苗出来,记得提醒他们留观30分钟,然后帮他们登记。”“这还不简单?”可没想到事实却并非如此。
刚坐下没多久,就不断有打疫苗的居民上来咨询。“小姑娘,疫苗是在这里打吗”“我没带身份证怎么办”“我的观察时间到了没?还得回家烧饭呢”……面对爷爷奶奶们的“十万个为什么”,我急得满头大汗,恨不得有多个分身。
汗水不断滑落,网格员“师傅”依旧耐心从容
“师傅”李霖却显得非常从容。“爷爷,您还有10分钟才能走呢,不要急,在我旁边坐会吧。”李霖一边登记信息,一边耐心回答问题,还不忘给正在留观的居民们送去矿泉水。看着他的汗水不断从额头滑落,我也拿起一旁的矿泉水和纸巾帮忙分发,顺便递给李霖一瓶水。
“小李啊,来帮帮忙!”李霖的水才喝了没两口,清荷北园社区书记丁永健一边喊,一边从后备厢拿出个轮椅,李霖赶紧跑过去,我也立马跟了上去。原来,一名91岁的老人来打第二针新冠疫苗,因为腿脚不便,丁永健特意开车将老人从家里接了来。李霖跟我一起将轮椅抬上台阶,又将老人搀上接种车。
“爷爷奶奶们好像都很听你的话,怎么做到的?”看着李霖和老人们相谈甚欢,我忍不住问。李霖抹了把汗,一脸骄傲地说:“我2018年就到清荷北园社区了,和老人们已经很熟了。而且只要你有耐心、有爱心,就会发现他们都挺可爱的。”一番交谈下来,我才得知“师傅”李霖是1989年出生的,比我大不了几岁,但他却有着超出同龄人的成熟与细致。
高温下,网格员每天都要在户外待上六七个小时
10点多,气温逐渐升高,疫苗接种点的居民慢慢少了,李霖将剩下的工作转交给同事,准备到辖区商铺进行安全巡查。李霖告诉我,辖区周边的商铺有一百多家,每天他都会到各个店铺转一圈,检查一下卫生,提醒餐饮店注意消防安全,巡查一趟起码一个多小时。
“老板,夏季高温注意食品保质期,今晚有核酸检测别忘记了。”“您疫苗打过了吗?没打过的话今天可以去打。”每到一家店,李霖都会热情又细心地叮嘱商家。由于大多数都是临街商铺,我和李霖在高温下穿梭在街巷中,都热得脸通红。
临近中午,终于有了短暂的休息,我一边大口喝水一边问:“今天几点下班?”“说不准,疫苗接种到下午5点半,晚上6点到10点是全区核酸检测,估计到家要半夜了。”李霖告诉我,清荷北园社区有一万四千多名居民,却只有12名网格员。“最近气温高,有时候要在室外待六七个小时,确实又热又累。核酸检测时还要穿防护服,就更闷了。我们会等到最后一名居民做完核酸再回家,认真做好每一项工作,用我们的实际行动保障居民安全。”
●●●记者手记
最近,南京各区都在开展常态化核酸检测,无数社区工作者和李霖一样,顶着烈日工作,默默守护着居民。直到自己亲身参与其中,我更深刻地体会到这份工作有多么不易。大到统筹防疫工作,小到和居民沟通,每一份工作都需要十二分的认真和耐心。再加上最近连日高温,让这份工作变得更加不容易。尽管辛苦,但每一位社区工作者脸上一直都挂着笑容。忙碌的工作中,他们顾不上擦汗,尽职尽责地为每个居民服务。在笑容的感染下,他们额头的汗水也变得闪闪发亮。