近年来,不少医务人员在社交平台成为网络红人,通过直播带货。但带货产品质量良莠不齐以及隐藏的法律风险,让医生带货这一现象引来争议。近日,国家卫健委等九部委印发通知,其中提到:严肃查处医疗机构工作人员利用职务、身份之便直播带货。(6月30日《工人日报》)
如今,网红的尽头就是直播带货。近年来,随着短视频的流行,平台上涌现出大量的医生账号,也诞生出不少百万粉丝、千万粉丝的网红医生,通过打造自己的私域流量,塑造个人IP获取粉丝信赖。网红医生在科普之外,还通过门诊导流、付费咨询、在线问诊、直播带货和打赏等商业化形式,实现名利双收。
医生具有专业门槛、权威性和特殊职业属性,很容易依靠专业素养获得粉丝的信任。由于医疗属于公益性行业,医生通过社交平台,向大众传播健康知识,亦属于公益性行为,在其职业范畴之内。
但是,当网红医生以赚钱为前提,打着科普健康知识的旗号,却利用带货模式向粉丝推销商品,一切就变味了,夹杂了赤裸裸的金钱利益,还涉嫌违背医疗行为规范和广告法。
医生作为医疗专业人士,在直播带货医疗服务、药品、保健食品等时,乃是利用自己的医生形象背书,就构成广告代言,且违反行为规范,涉嫌不当获利。而且,网红医生并非专业的销售人员,对商品质量缺乏鉴别力,对供应链缺乏把控力,很容易发生带货“翻车”事故,诱发售后投诉、退货索赔等纠纷。
目前,已有视频平台表示,将收回医生账号带货权限,包括橱窗、直播带货和短视频带货功能。可见,随着监管加强,网红医生的直播带货之路,已经被堵住了。因此,网红医生要么选择转型公益直播,要么选择从医疗机构辞职,去掉医生的身份,专心做直播带货。
浙江 江德斌