“真是没想到，现在物业的工作效率这么高，周末去反映的楼道车辆乱停放问题，周一就清理完了，还在附近贴了告知书、加装了挡车石。”近日，家住连云港市区的居民刘阿姨开心地说。令刘阿姨发出如此感叹的背后，是连云港市打造的“红星”物业高效服务的一个缩影。

  2021年，连云港市委组织部实施“党建引领、便民宜居”创新项目，打造“红星”物业，推进支部进小区，健全社区治理的服务供给、民主自治、多方参与、智治支撑等机制。海州区郁洲街道坚持主城区的高标准定位，推进“党建+物业”深度融合，以“红星”物业打造小区治理共同体，定制“服务清单”，提升小区业主幸福感。

  对小区业主来说，解决真问题、提供暖服务最关键，郁洲街道整合物业项目负责人、社区负责人、热心居民党员成立“红星联合党总支”，下设包含街道辖区中、北、南片的第一、二、三党支部，实现组织全覆盖，增强联动效能；设立议事厅，轮流到小区“上门服务”，直面居民诉求；聘请第三方机构律师参与居民矛盾调解；定期召开“红星”物业工作座谈会，共同协商处理小区内重大问题。通过整合服务资源、聚集服务力量、健全服务机制，“社区、物业、党组织”三方联动共同为群众做好服务，实现了对小区的高效管理和业主的优质服务，强化“红色功能”、扩大“红色效应”，让小区换了“新颜”。

  “自从有了这个议事厅，我们就有了说话的地方，不仅可以表达诉求，还可以参与自己家园的建设，这样也避免了居民与物业因沟通不畅而产生的各种矛盾。”面对支部书记和其他参会人员，参加议事会发言后的张大姐高兴地说。

  同时，“红星”物业还依托海州区委组织部 “红韵海州”智慧党建平台的“问题上报”模块，接收来自居民的各类问题诉求。

  截至目前，“红星”物业共累计发起民主议事112余次，服务线上咨询400余人次，实际解决扩建晾晒区、增补绿化、上门送餐等民生问题200余件，居民投诉案件大幅度下降，满意度大大提高。

  此外，依托“党建引领建标准，‘红星’物业促服务”理念，郁洲街道以支部为单元，采取流动“团体作战”方式，做到“打包服务”送上门，将“红星”物业服务功能向外延伸，向现场办理民生实事延伸，成功擦亮居民美好生活的“红韵”底色。王晓宇 魏玉东