“我女儿不见了，她7岁，身高一米三左右，扎着双马尾……”5月28日，一名男子焦急地按下景枫儿童安全警报，向商场工作人员求助……这是南京景枫KINGMO商场举行的一场安全演练。据悉，“六一”儿童节到来之际，景枫集团以“为儿童而改变”为理念，联合教育、商业、数字多个业态，上线首个多板块联动的“景枫儿童安全警报”。商场内，当孩子发生紧急意外情况，家长按下按钮一键求助，可视对讲，商场将会第一时间快速响应，进行地毯式搜寻。

  现代快报+记者 赵丹丹 杨晓冬

  一键求助，5分钟找到“走失女孩”

  5月28日上午11时20分，这名男子通过商场墙壁上的景枫儿童安全警报，向商场工作人员求助。

  “10分钟前我和我女儿在负一楼逛街，一转眼她就不见了，她穿着白色上衣，下身穿黄色裙子。”男子详细地描述着孩子的样貌、特征，并且通过可视对讲装置，向工作人员展示了孩子的照片。

  商场客服中心工作人员边记录，边开始广播播报：“各位顾客，现有一名儿童在商场内走失，儿童姓名×××，女孩，年龄7岁，身高一米三左右，扎着双马尾，穿着白色上衣、黄色裙子，在负一楼×店铺附近走失。现在启用景枫儿童安全警报，开启场内10分钟找寻，我们将控制各出入口，并在10分钟后开启，给您造成不便，敬请谅解。”

  就在接到这名家长求助的同时，商场各部门已同步接收到有孩子走失的信息，迅速行动。

  监控室内，工作人员根据孩子的体貌特征，在大屏上几十个监控画面上寻找女孩的身影。

  一楼客服台的工作人员第一时间找到家长，将其带到服务台，做好信息登记，安抚他的情绪。

  商场保安，临时管控各出入口，排查是否有人把孩子带出商场。

  同时，工作人员分头快速在各楼层寻找。

  两三分钟后，负一楼工作人员接到监控室通知：“有个女孩，比较符合家长说的相貌和穿着，在×玩具店门口，赶紧去看一下。”接到通知后，该工作人员飞奔到玩具店门口，只见一名女孩正盯着玩具出神，“这照片上是你吗？”女孩点点头，“你爸爸急死了，在找你呢。”

  之后，工作人员将女孩带到一楼服务台，前后约5分钟，“走失女孩”就找到了。

  从校园到商场，为儿童而改变

  据了解，“六一”儿童节前，南京景枫KINGMO在商场每个楼层都安装了儿童安全警报，总计20个。套着游泳圈，憨态可掬的小老虎“出没”在每一个警报处，它就是景枫儿童守护官——救生员小浮。对于商场的这个措施，不少顾客连连点赞。“这个做法很人性化，要是孩子丢了可以一键报警，节约了寻人的宝贵时间。”“向孩子普及一下，孩子也可以按键求助找爸爸妈妈，这个服务很贴心。”

  景枫KINGMO商场相关负责人介绍，该系统由数字景枫共同建设，使用了24小时联网的双向互动可视语音摄像头，具有紧急救助、寻求帮助等多功能。当身边儿童发生紧急意外情况后，按下儿童安全警报进行呼叫或就近向工作人员进行求助，商场会在10分钟黄金期内进行救助，管控所有出入口，进行地毯式搜寻。此外，他们还专门对商场保安和工作人员进行了培训，一旦收到警报，全商场的人都会被调动起来找人。“最近我们进行了多场安全实战演练，就是让全体员工熟练掌握对讲、搜寻、救助的全流程，遇到突发安全事件时，能够最快最妥善地处理情况。”

  据悉，南外方山分校和数字景枫携手启动智慧校园提升工程。在建设过程中，数字景枫围绕数据、模型、应用、服务为南外方山构建数字中台，有效解决数据碎片化和信息孤岛。依托校内大数据平台和人工智能，学校可对学生活动轨迹溯源和人流密集预警，以便第一时间管控和处置校园突发情况。南外方山分校一直持续跟进新的科技手段以及学生和家长在安全方面的新需求，和数字景枫共同打造更好的智慧校园安防系统，将南外方山分校建设成为一所面向未来的现代化学校。

  作为城市的运营商，景枫集团计划继续贯彻“为儿童而改变”的理念，给孩子打造更有安全感的“小世界”，将景枫儿童安全警报应用到更多场景。