王恩鹏，甘肃兰州人，现任苏州市吴江区公安局经济技术开发区派出所副所长。从警14年，王恩鹏冲进火场时坚定的身影、雪中送炭时有力的双手、破局纾困时智慧的眼神，在辖区居民中留下了深深的印记。日前，王恩鹏获评全国特级优秀人民警察。

  陈仁杰 高达

  他是服务企业的金牌“店小二”

  从世界500强的恒力、盛虹，到国家单项冠军企业博众、迈为，优质的营商环境，为吴江民企成长为江苏民营经济“领头羊”注入了无穷的养分，而吴江经济技术开发区更是民企巨头云集，2000多家企业落户于此。

  担任开发区派出所副所长后，王恩鹏紧跟辖区企业发展步伐，加强警企联动，结合企业实际需求，升级推出了众多“定制版”服务。2020年12月，王恩鹏以辖区内员工最多的企业为试点，成立吴江首家驻企警务室。警务室分功能自助区、办公服务区、宣传展示区，引入政务服务自助一体机，10个大项70余个小项目的个人业务可一机受理，省去了企业及员工办理业务的来回奔波。

  此外，针对企业员工轮班休息时间不固定的特点，警务室还开通了错时、延时、上门服务与预约服务。驻企警务室建成仅1个月时间，就为员工提供办证服务600余次，受到了企业员工的一致好评。

  他是想新市民之未想的“贴心人”

  2021年9月18日下午，已在吴江工作半年有余的新市民贺女士，匆匆忙忙地赶到吴江开发区叶泽湖花苑社区警务室。此前，她在给刚出生的女儿办理疫苗接种证时，因为没有居住证而受阻。

  “没想到现场就办下来了，这下不会耽误女儿打疫苗的时间了。”拿着新鲜出炉的居住证，贺女士终于放下了心。

  而这一项让贺女士意想不到的服务，只是叶泽湖花苑警务室众多贴心之举的一部分。近年来，随着产业转型升级，吴江开发区众多企业陆续迁至叶泽湖花苑社区，目前社区内新市民人数已近两万，且仍以每年近3000的数量增加。

  为服务好这一日益庞大的新市民群体，自2018年起，王恩鹏和同事便以租房为切入点，开发了 “智汇e家”、出租房屋“旅馆式”管理平台和“智慧公寓”等新市民服务系统，并将它们与吴江“全民防”平台打通，新来到开发区的外来人员在工作人员指导下，下载“全民防”App便可完成登记、租房、接受安防宣传等事项。同时，依托这个App，吴江警方还推出了租房“星级化”管理，房屋的信息透明和星级评定，不仅让新市民租房时更加安心，也让出租房安全管理提档升级。

  他是心里永远装着群众的“逆行者”

  2012年5月，王恩鹏在处置一起火灾警情时，发现有群众被困，他毫不犹豫冲进了被烈火吞噬的居民楼，救出一名24岁女孩；2013年4月，王恩鹏从过火面积超300平方米的楼层里，接连抢出两只燃烧的液化气瓶，终因体力不支倒在地上，因吸入过量浓烟，他右肺三分之一钙化；2018年2月，一市民因纠纷要跳桥，危急时刻，王恩鹏不顾险境，箭步上前将其救了下来；2020年春节前夕，王恩鹏只身爬上100米高塔吊，劝下了轻生市民……

  2020年疫情发生后，王恩鹏将刚做完手术的儿子交给妻子，毅然投身战“疫”一线，仅7天就推动建立吴江第一家集中隔离点，并承担风险最高的医学隔离点安保任务，先后隔离观察1.2万余人。作为疫情防控电话核查专班责任人，他日均接打电话200余个、睡眠不足3小时，在肺疾加重的情况下，依然核查数据15000余条，数量为全苏州第一。

  2022年2月初，王恩鹏工作期间扭伤左脚，但因战“疫”需要，他一直未曾休息，直至3月初疼痛难忍，他抽空就医时才发现，之前的“扭伤”竟是左脚舟状骨骨折！打完石膏后，他又坚持回到了工作岗位上，直到单位给他发了“强制休息令”。虽然休息在家，他还是会通过电话、微信进行工作安排、处理。

  王恩鹏常说，只有把从警路上的每件事都做到极致，才对得起这身警服，才对得起从警的初心。