5月的江阴，疫情突袭。面对严峻疫情形势，邮储银行江阴市支行主动靠前，积极作为。在严格落实企业防疫主体责任的同时，全力做好各类金融服务保障工作。

  暖心服务，金融服务不停歇。面对突袭的疫情，江阴这个往日繁华的城市被按下了暂停键，整个城市都变慢了。全体居民纷纷服从防疫政策，居家不外出。江阴市支行理财经理团队暖心开启线上金融服务，贴心解决客户问题。通过建立客户服务微信群，进行线上推送、网络答疑。某网点有客户理财到期不会赎回，内心焦急。理财经理了解情况后，立即通过视频连线方式，在线指导客户操作，及时解决了客户的难题。后续，江阴市支行将探索通过VIP客户线上沙龙活动，用更优质的服务解决疫情期间广大客户各类金融难题。

  贴心解困，跑出战疫加速度。突袭的疫情，对不少企业造成很大影响。邮储银行江阴市支行主动关心了解授信企业的生产经营情况，贴心解困。在了解到某模具有限公司5月7日还款存在资金困难问题后，立即着手为其申请办理无还本续贷业务。为受疫情影响的企业开辟绿色通道，特事特办、急事急办。加强沟通协调、加速审批流程，在最短的时间内解决了企业的资金困难。截至目前，累计为13家企业办理无还本续贷1.42亿元。

  倾心付出，让抗疫之火更旺。面对疫情，邮储银行江阴市支行员工积极践行志愿服务精神，加入社区志愿者行列。疫情面前显担当，越是艰险越向前。有的成为楼组长，奔波在各个楼栋间，为居民发放抗原自测试剂；有的在核酸检测点忙碌，辅助做好秩序维护、扫码、核验。还有居住外地的员工，为了金融业务保供，逆向而行。在疫情暴发后，主动留在管控区。在做好疫情防控要求下，确保网点能应急值班，处理紧急业务。

  邮储银行江阴市支行表示，将继续认真践行地方防疫政策，服从指挥调度，多措并举助企纾困，用坚守诠释责任，用行动彰显担当，为打赢这场疫情防控战贡献力量。