在南京市锁金村社区卫生服务中心,有这样一群人,她们忙而不乱,是肩挑数职的“多面手”,更是护佑居民健康的“南丁格尔”。今年5月12日是第111个国际护士节,我国护士节的主题是“关爱护士队伍,护佑人民健康”。近年来,锁金村社区卫生服务中心的22名护士多岗坚守,奋战在疫情防控一线的同时,也紧抓护理服务工作,心系患者需求。
现代快报+记者 梅书华
忙而不乱,温暖患者心窝
在锁金村社区卫生服务中心,几乎每走两步就能遇见一名护士,预检分诊点、输液室、接种点、治疗室……处处都有她们的身影。输液室里,一名护士为患者输好液后,便留在一旁观察,观察的间隙,她又开始核对名单,与需要进行上门服务的患者沟通时间。这种“见缝插针”的工作是她们的常态。
虽然总是步履匆匆,她们的专业和细致却从不“掉线”。8岁的小可(化名)一打针就哭天喊地,来过锁金村社区卫生服务中心后,她便认准了这儿的护士阿姨。之后的几年,小可有不舒服便来这儿就诊。
护理部的粉丝有不少老年人。一到年末,杨大爷(化姓)便会送来他自己设计裁剪的窗花。杨大爷是老患者,每次来都是乐呵呵的,他总夸护理部的服务暖心,窗花一送就是好几年。“我们觉得很多工作是正常服务,但患者记在了心上。”说起工作的点点滴滴,护理部主任丁艳艳记得的总是患者的一个笑容、一句感谢,她告诉记者,这是一种成就感,更是一剂“强心针”。
多岗轮战,疫情下显担当
2020年,新冠肺炎疫情发生后,中心医务人员迅速加入抗疫,护理部全体护士奔赴各个岗位。在中心预检分诊处,她们守好防线,张娴、洪艳、马晓英、李欣等人常常值完班又前往火车站支援采样。面对多轮全员核酸采样,她们有的长期驻守在机场,有的轮班在街道采样点,还有的穿梭在小区楼栋间。护士长邹燕更是随时待命,“哪里需要我就去哪里。”从院内到院外,跑学校、去工地、进辖区单位、爬楼上门,面对采样任务她次次“在线”。
隔离点上,她们是“大家长”,每天关注着被隔离人员的身体状况和心理健康。因为需要随时接收前来隔离的人员,她们几乎没睡过一个整觉,患者需要就医,她们穿着防护服一陪就是七八个小时。50多岁的马瑛,三次进驻隔离点,和同事们一同坚守。
开展新冠疫苗接种工作后,为了方便老年人,中心采取了在院内和流动点接种的方式,徐立群、张容容、陈敏一边在中心计免科接种,一边前往菜市场、社区等流动接种点服务老年人。丁艳艳和同事们也奔赴集中接种点,参与接种工作。
近年来,疫情防控常态化,护理部的她们多岗轮战,也始终兼顾着中心的工作、患者的需求。今年3月底,中心接到一通求助电话,瘫痪在床多年的95岁老人急需更换胃管。此时,互联网+护理服务按下了暂停键,老人无法网上下单,但胃管长期不换可能会导致感染。“先做核酸,明天结果一出来就换胃管。”经过商量,大家迅速汇报。第二天,老人的胃管顺利完成了更换。
从60后到95后,22名“南丁格尔”提灯前行
提起护士,许多人觉得她们的工作只是打打针输输液。丁艳艳告诉记者,其实护士的工作比较繁琐,给孩子打疫苗、为老人进行慢病管理、定期安排体检、各个科室做辅助、互联网护理、院感等。“每一名护士都需要清晰的逻辑、细致的态度,才能合理安排所有的工作,在确保不出错的同时服务好患者。”她说。
据悉,锁金村社区卫生服务中心护理部,由22名护士组成,其中高级职称5人、中级职称12人、初级职称5人。这里面,有60后,也有95后,60后朱文胜,虽然即将退休,但依然坚持在疫线。95后赵子文,刚刚走上工作岗位,便报名了机场核酸采样工作,为了更加熟练采集鼻咽拭子,她和同伴互相捅鼻子找手感。面对不同国家的人员,她还学习了基本的口语。这22名“南丁格尔”都在共同朝一个方向提灯前行,护佑着居民健康。