“你好！这是给我母亲送的饭，麻烦你帮忙送一下！”中午时分，陈阿婆的儿子来到新庄新村南区的西门外，打算托工作人员给他90岁的老母亲送份午饭。

  因疫情防控需要，自4月15日0时起，新庄新村南区部分楼栋被列入管控区，陈阿婆正好居住在里面。当时，虎丘街道办事处主任陈青正在现场检查工作，闻讯后立即对照规范指引，通过高龄独居老人“一事一议”的方式，为陈阿婆提供帮扶，解决一日三餐。

  “真是太谢谢你们了！有了你们的照顾，我们就放心多了！”陈阿婆的儿子连声致谢。

  苏虎轩

  迅速响应，第一时间落实应急保障

  新庄新村南区位于西环路沿线，始建于上世纪80年代，常住人口多达2213户、5245人。根据有关通告要求，近日，其局部区域划为疫情防控封控区和管控区，共涉及32幢住宅楼和小区内的大部分居民。由于情况紧急，考虑到居民生活的实际需要，属地虎丘街道第一时间调集146名工作人员，做好防护，编队分组，开赴现场。

  为进一步保障居民基本生活物资，街道重点联系主管部门、供货单位，组织临时应急供餐。山东爱心人士捐赠的1400份新鲜蔬菜也在工作人员的紧急配送下，于15日晚上发放至区域内的每家每户，确保居民基本生活物资得到保障。

  精准服务，重点关爱特殊人群

  新庄新村管控区、封控区人员众多，涉及0～3岁小孩、初三高三人群、孕产妇、80岁以上老人、残疾人、严重疾病（血透病人）患者等10类人群，约190人左右。针对此类人群，在区民卫局的指导下，街道分类制定服务方案，安排专班小组“一对一”服务。

  管控区25幢的张师傅和封控区27幢的傅阿姨是血透病人，需定期赴指定医院进行治疗。15日，两名病人先后向现场指挥部反映需要外出进行治疗，在收到消息后，街道指挥部第一时间告知当事人血透专班的应急处置流程，并协助居民与市血透专班取得联系。16日上午，病人顺利完成了治疗。

  亮明身份，党员骨干冲锋在前

  “在接到任务后，我立即带队进驻小区，并成立新庄新村行动支部，全面参与综合协调、疫情防控等工作。”管控区总负责人喻立志表示。

  为发挥基层党组织在疫情防控中的战斗堡垒作用，目前已经成立由13名企事业单位居民志愿者组成的“志愿红”服务队伍。

  为进一步加强对区域内重点人群的关心关爱，新庄社区启动“非接触式爱心互助热线”，由党员老娘舅调解队成员兼职热线接听员，排解重症患者和孤寡独居老人的烦闷情绪。

  “眼下，我们着重做好严管和厚爱两个方面的工作，让居民隔离不隔爱，感受到我们姑苏的温度。”虎丘街道党工委书记高立表示。