快报讯（通讯员 唐逸）春节过后，南京水务集团接到部分市民拨打的“12345”政务服务便民热线，咨询如何线下缴纳水费。为方便广大用户办理涉水业务，目前，水务集团服务窗口已入驻了全市部分区级政务服务中心，并与南京邮政、苏果超市展开合作，在全市480多个网点代收水费，实现现金缴费等常用业务“就近办”，助力打造“十五分钟生活圈”。

  此外，截至2022年2月18日，水务集团已与全市48个街道建立了结对共建关系，积极构建与社区街道的联络网，围绕“我为群众办实事”不定期开展用水问题解答、防冻知识宣讲、缴费途径宣传等便民活动。今后，水务集团还将持续收集了解用户的需求和意见，不断提升对外服务工作水平。