春节长假期间，姑苏区市场监管局与区消保委坚持“节日有温度 退货有速度”，明确责任分工，区市场监管局加强督查，区消保委及各分局落实值班值守制度，观前服务站、寄存点以及8家商超也安排人员全程保障无理由退货工作顺利进行。节日期间的无理由退货事项均在规定时限内完成全流程服务。

  据统计，姑苏区8家大型商超受理消费者线下无理由退货264笔，共计30万余元，退货数量与金额均下降10%，其中服装鞋帽占85%以上，包括化妆品、家电等商品，单笔最高金额为12886元。观前服务站处理消费者无理由退货3件。高达