快报讯（通讯员 唐逸）近日，南京水务集团收到来自盛世花园用户的感谢，居民对水务集团工作人员的快速化响应和人性化服务表示赞赏。

  2021年12月26日晚，家住盛世花园3幢单元的刘女士向“12345”政务服务便民热线反映该单元原铸铁管爆管，单元内10户住户均无水。水务集团接到工单后立即赶往现场勘察，发现漏水点位于一楼门面房室内，由于户主不同意开挖维修，老管线供水无法恢复。工作人员决定采取水表出户的方式来解决。

  由于该单元建筑结构的用水点位于临街门面房上方，外墙又布有空调外机、防盗网等附属物，在此处铺设水管和作业空间有限，施工难度较大。为了节约时间，施工前，水务集团工作人员在现场反复寻找合适的管位，并积极与居民商讨，最终确定了较为合理的施工方案。2021年12月29日正式进场施工，仅用两天时间就完成任务。