“江南银行线上预约开户实在太方便了!”近日,某公司负责人高某通过“江南农商银行预约开户”小程序,开立了一般存款账户用于日常账务结算。整个过程只需30多分钟,操作方便快捷,大大缩短了办理时间。
当天,高某通过微信搜索“江南农商银行预约开户”小程序,实名登录后拍摄营业执照和法人身份证提交了预约申请,根据公司经营地址选择就近网点。6分钟后高某收到了审核通过的短信,并接到银行工作人员电话联系并确定了上门核实的时间,随后工作人员持移动终端到达企业,收集资料并进行法人意愿核实和尽职调查,30分钟后复审通过,高某前往金坛支行启用账户。整个开户一共用了36分钟,操作方便、流程清晰、无需客户往返,比原来自己跑网点办理开户,时间上缩短了近60%。
据介绍,通过微信小程序预约,实现开户三大优化:便捷化,客户只需三步操作即可完成预约;集中化,初审和复审集中化审核,提高效率;自动化,OCR识别证照后自动完成工商信息核验和工商信息的采集,与人行系统对接,同步完成账户久悬和唯一性的校验。
该行微信预约开户自今年9月份上线以来,共受理2399笔,占网点企业类账户开户总量(基本存款账户和一般存款账户)的90%以上。减轻柜面压力的同时提高了开户效率,减少客户往返银行次数,大大缩短了客户的等待时间,提升客户体验感,真正实现了“让数据多跑批,让客户少跑路”。通讯员 蒋丹 吴洁