近日,光大银行无锡分行营业部就适老网点创建情况接受了无锡市银协检查组的现场检查验收,检查组一行对光大银行的适老惠老创建工作给予高度肯定。
近年来,在总分行的支持和帮助下,光大银行无锡分行营业部不断提升网点服务质量和管理水平,并形成了以“家园 加法 佳绩”为核心的部门文化。从“五星级网点”到“千佳示范单位”,从总行“青年文明号”到集团“名店”,营业部在“以服务促发展,以服务增效益”的发展之路上不断成长。
此次迎检中,光大银行无锡分行营业部以“敬老爱老助老 传递光大关爱”为主题,重点介绍了设施完善、流程优化、科技赋能和银发课堂等方面的适老工作及践行适老金融服务的各项举措。无锡市银协检查组一行就网点的适老硬件、现场服务和档案材料情况进行了详细的检查验收,并在给予高度肯定的同时提出了宝贵意见和建议。
光大银行无锡分行营业部相关负责人表示,该营业部将继续以“贴心、暖心、用心、安心”的服务帮助老年客户跨越“数字鸿沟”,远离“数字陷阱”,打通“最后一公里”,进一步提升老年客户的获得感、幸福感和安全感,用实际行动诠释“管理财富 服务民生”的央企使命,为无锡经济社会高质量发展和人民群众美好生活贡献光大力量。
光大银行无锡分行 纪颖