姑苏区金阊街道彩香一村四区社区以街道创新打造“金相邻·无忧网格”品牌为契机，切实加强社区网格队伍建设、提升服务品质、完善运行机制，积极构建社区引导、网格治理、群众参与的自治机制，挖掘群众智慧力量，让社区网格和居民积极参与到社区治理与服务工作中去。

  彩香一村四区是上世纪八十年代建造的老新村，12幢、42幢又是整个小区内地势最低的两幢楼，每当遇到强降雨天气，楼栋周围就会产生大面积积水，甚至一楼楼道内还会出现污水倒灌。为了解决这一难题，结合全区“我为姑苏发展做什么”大讨论，社区召集部分网格员及居民代表举行“我为群众解一忧”讨论座谈会，广泛征询解决方法。大家纷纷献计献策，贡献智慧，最终达成一致意见：加大防洪防汛巡视力度，升级小区排水系统，加大水泵的功率，确保雨污水及时排出，还居民出入安全。

  网格员在走访巡查过程中了解到小区大树亟待修剪，立即将这一情况向社区进行汇报。于是，在今年年初社区的年度工作安排中，“给大树修剪枝条”被列入了社区工作计划。社区安排网格员现场勘查，组织小区居民代表召开了居民议事会，通过积极有效的沟通，确定修剪大树的数量、位置及修剪程度。

  社区党委联系小区新瑞物业公司，牵头绿化部门，协商修树方案。经过多方努力，解决了困扰居民已久的采光问题，也消除了安全隐患。

  在疫情防控特殊时期，社区网格员主动发挥铁脚板作用，对异地回苏人员做好调查和提醒工作，让返苏人员及时向社区报备；并在楼道内及主要出入口张贴相关公告及告知书，让广大人民群众意识到防控新型冠状病毒疫情的重要性，做好自身安全防护。此外，网格员们还积极参与到疫苗接种带队的志愿服务中去，举牌引导、注册苏康码、信息填报……

  彩香一村四区社区将继续紧紧围绕“资源在网格集成、任务在网格落实、诉求在网格解决、感情在网格升华，民心在网格凝聚”的要求，进一步提升网格员的政治和业务水平，不断优化网格服务功能，为推动基层治理创新发展，打造“硬核姑苏，首善金阊”社区网格力量。夏斯莉 高达