第A2版:社评 上一版3  4下一版
 
标题导航
  内容检索:
 
  2021年11月2日 星期 放大 缩小 默认 3 上一篇  下一篇 4 >>返回首页
付尾款“半夜鸡叫” 有点不厚道

  凌晨付的尾款,早上六点半快递就到了,这是生怕我改主意退款?#为什么付尾款总在半夜#话题冲上热搜,网友哀叹,简直就是怕白天大家“人间清醒”,根本不给你退款的机会……(11月1日《齐鲁晚报》)

  为何付尾款一定要在半夜呢?这还是基于商家的算法。消费者半夜迷迷糊糊,感性多于理性,或者冲动消费,或者继续在网上找便宜。同时,让消费者来不及过后退款,这样可以把商家漂亮的销售数据在一夜之间推起来,进而影响下一波消费者。

  但这有点不厚道。尽管可以七日无理由退货,但谁知道这中间会有什么波折?尽管消费者可以参考平台的销售数据继续购物,但是,基于客户极度疲劳状态下的数据,则削弱了可信度。

  促进消费不在于让消费者失去理性买一大堆乱七八糟显得挺鸡肋的东西,而在于以产品升级提升消费者生活质量。电商或许更需要做的,是根据消费者对商品的更美好需求,把数据反馈给厂家,让厂家拿出更让消费者满意的产品,而不是这样熬夜拼数量。而对于老百姓日常刚需的生活消费品,电商也完全没有必要让消费者聚集到某一天某一个时刻,人为制造这种所谓的繁忙。

  更进一步说,商家的社会责任感是多方位的,商家要行稳致远、做大做强,单靠“算法”是不靠谱的。承担更多社会责任,用美好的价值观影响消费者,这才靠谱。

  对消费者来说,白天“打工人”,晚上“尾款人”,平常“吃圭人”的这种生活方式也要改改了。生活有眼前的购物车,还有诗和远方的旅行车,对自己的需求要做全面规划,而不是图眼前的那点小便宜。千万不要让商家带偏了节奏。

  山东 丁慎毅

3 上一篇  下一篇 4 放大 缩小 默认
 
现代快报版权所有 版权声明  | 联系方式 | 网管信箱 | 广告服务

苏ICP备10080896号-6 广告热线:96060 版权申明 本网法律顾问:江苏曹骏律师事务所曹骏律师

版权所有 江苏现代快报传媒有限公司 @copyright 2007~2016 xdkb.net corperation.All rights reserved.