今年以来，淮安市洪泽区法院围绕“无讼淮安·一码解纷”智调平台试点任务，拓展“无讼村居”在线调解范围和方式，以“四个一”举措为抓手，突出“源头预防为先、非诉机制挺前、法院裁判终局”诉源治理理念，着力解决群众急难愁盼事并取得明显成效。

  打造一支专业解纷队伍。根据平台在线人员工作需要，深挖、广培乡土解纷力量，新入驻网格员、调解员、法官指导员等87人，探索老兵调解、家事调解、新乡贤调解等新形式，实现镇街有特色调解室、村居有调解能手。加强调解员选拔、培训、考核等方面的管理。发挥东双沟法庭网格员培训基地、开发区法庭“法企同行”法律课堂、司法行政部门调解员培训等法律资源优势。

  构建一体联动协作体系。围绕平台机制建设需求，实行内部挖潜、外部联动，健全非诉讼矛盾纠纷多元化解工作机制。与镇街签订诉源治理共建协议，横向统筹镇街与司法所、矛调中心、信访、群团组织等解纷力量，纵向加强镇街与综治、法院、司法局及专业化调解组织等互联互通。

  建立一组考评激励机制。进一步健全平台督考功能设置，通过对纠纷二维码的全流程数据智能分析，实时开展全天候、全方位、全链条、可视化的监督管理，杜绝或减少调解工作的监督“盲区”、管理“漏洞”。

  形成一套推广操作模式。召开试点工作推进会，明确职能、压实责任，统筹全区资源构建“区—法院—司法局—镇街—村—网格”闭环纠纷模式，从合力绘好共治蓝图、全力抓好扫码推广、着力健全督考机制、强化考核结果运用等四个方面发力，进一步激发平台在矛盾纠纷源头预防、前端化解、关口把控等方面的智能化优势。

  李子璇 鲁海军