创新，是江苏联通的基因底色。在江苏联通26周年之际，江苏联通积极与地方企业进行战略合作，依托5G、大数据、云计算、物联网等先进技术，创新民生服务，在教育、金融、交通、防疫等领域进行深入实践。创新服务品牌“联通小燕”，破解数字家庭落地“最后一公里”，成为数字时代用户的“贴心人”。

  面对汹涌而来的数字化浪潮，近日2021世界计算大会上，中国联通党组书记、董事长刘烈宏首次诠释中国联通“大计算”战略。其中提到，中国联通在做好自身“CT+IT+DT”布局的基础上，依托混改优势，聚焦细分领域应用创新，为客户提供更高效、更便捷、更智能的数字化整体服务。

  现代快报+/ZAKER南京记者 何玥颐 通讯员 马晓燕

  创新应用，新基建服务数字新未来

  5G、大数据、云计算、人工智能、区块链等新兴技术助力数字社会加速到来。江苏联通与优势品牌强强联合，融入教育、金融、交通等各类智慧应用，全面服务于数字社会发展。

  2021年8月，当疫情突袭江苏南京、扬州等地，江苏联通火速承担各个核酸检测采集点的网络保障工作，及时落实防疫部门云视讯等需求，更有针对性地满足了各地政府的不同需要——在南京，迅速安排“5G全地形防疫消杀无人车”在南京江宁某隔离点开工，1小时工作量相当于20个人工。在扬州，完成了11所学校的线上课堂支撑，得到扬州市广陵区教育局的点名表扬和对联通工作的认可。

  事实上，在智慧教育方面，江苏联通基于教育智能底座，聚焦在智慧校园、智慧云课堂、智慧考务平台三大领域，为江苏各大高校、教育主管部门等提供整体解决方案，目前已有南京十多所重点高校，省内多个地市教育系统投入使用。

  在智慧金融方面，中国联通江苏省分公司联合紫金财产保险股份有限公司发布《5G+智慧保险白皮书》,联合江苏银行股份有限公司发布《智慧银行5G技术创新应用白皮书》。

  在智慧交通领域，江苏联通牵头与南京莱斯网信技术研究院、亚信万联科技（南京）有限公司、南京理工大学共同组建的“5G+智慧交通”联合创新实验室。

  民生为先，创新服务跨越数字鸿沟

  2020年3月，江苏联通创新推出服务品牌“联通小燕”，以实事为民，服务到家为宗旨，切实破解数字生活落地“最后一公里”难题，以江苏联通智慧家庭工程师的专业形象，结合“联通小燕”的亲切贴心，江苏联通协助家庭用户跨越数字鸿沟，走出了一条“民生为先，创新服务”的新模式。

  联通小燕荣获“2020感动江苏年度人物”服务创新奖。诚信敬业、助老护疾……联通小燕从用户需求出发，用脚步在江苏这片热土上，一寸寸书写创新与智慧。

  在2021年5月17日，江苏联通以“我为群众办实事”的理念，又一次升级服务体系，提出“5+10”服务计划——即5大服务承诺，10项服务行动。其中，5大服务承诺包含营业厅一站全结、10010热线一号通解、中国联通App一屏速办、家庭宽带极速服务和政企专线精品服务。

  数字智能时代，一切皆服务。在面向未来的“大计算”战略中，江苏联通还将加速细分领域应用创新，为客户提供更高效、更便捷、更智能的数字化整体服务。联通未来，值得期待。