什么时候可以探访住在养老院的老年人？因为疫情导致生活困难该如何申请救助？9月14日，江苏省民政厅两位副厅长沙维伟、蒋同进走进政风热线，回应关于养老服务、社会救助等诸多方面的诉求。

  养老院何时开放？

  有网友的奶奶住在扬州养老院里，7月以来，因为疫情防控养老院实行封闭式管理，想了解养老院何时解封，方便家属探望老年人。

  沙维伟表示，养老机构住养老年人普遍年老体弱，是疫情防控的敏感人群、重点人群。自7月21日起，全省2300多家养老机构统一实行封闭管理，全省5万多名养老机构的工作人员奋斗在养老机构一线，为将近20万名住养老年人提供全方位的生活照料、医疗康复这样的服务。

  随着全省疫情趋稳向好，经过审慎研判，省民政厅于9月1日下发通知，对除扬州市以外的12个设区市，转为逐步稳妥有序地放开养老服务秩序，包括恢复养老机构的预约探视、规范返院与新入院老年人的收住、规范工作人员两点一线上下班与养老机构进出入管理等。但解封并不意味着敞开大门，仍要加强疫情常态化防控。扬州市主城区根据当地疫情防控机制要求，将于9月24日解除养老机构封闭管理，逐步恢复常态化防控。

  因疫致困如何申请救助？

  蒋同进表示，省民政厅紧急下发通知，要求全省民政部门坚决兜住困难群众基本生活保障的底线。因疫情影响导致生活困难的群众，申请救助的渠道有三种：第一，可以直接到乡镇街道所设立的政务中心民政窗口去申请救助；第二，如果因为出行不变，或者行动不便，可以到当地的村委会代为申请；第三，可以直接拨打救助热线，各地的救助热线电话可以在各设区市民政局的网站上查询到。

  申请救助后，各地民政部门将派专人上门核实情况，尤其对家庭经济收入状况进行核查，对核查符合条件的，在疫情期间要特事特办，第一时间救助到位，甚至可以先行救助，后补手续。全省自7月下旬疫情发生以来，目前为止因疫情开展临时救助19800人次，发放临时救助资金800万元。

  助餐点如何运营？

  目前，江苏建成589家街道老年人日间照料中心和7000多家老年人助餐点。这些助餐点的运营情况如何？能否满足老人的需求？

  在南京市梅园颐养中心，一份包含鸡肉、蔬菜和汤的午餐，老年人只需要付9元，其中政府补贴1元。助餐点还向社区周边的老年人提供送餐服务，只要额外支付2元送餐费就可以将午餐送到家。该助餐点负责人介绍，这里一直正常运营，主要是依托养老院的资源。

  但有些助餐点却难以维持。比如，句容市郭庄镇东湖村老年助餐点，两年前营业过，但是不到一个月就关停了。郭庄镇东湖村村委会负责人表示，关停确实是迫不得已，即使有补贴仍然亏本。在离东湖村不远的华阳街道南亭村助餐点，厨房设施一应俱全，却没有营业。南亭村村委会工作人员介绍，这个助餐点六七年前就建成了，目前因为周边老年人没有助餐这类需求，所以一直未营业。

  镇江市民政局局长吕朝霞表示，针对反映的这些情况来看，一种是超前规划，但至今没有使用；二是由于农村老年人助餐需求不足等原因导致运营难以为继。将会对全市面上情况作摸排调研，加强对基层的指导，解决好合理布局和优化运营问题。

  沙维伟表示，民政系统要大力扶持，比如对企业机构进行运营补贴、减免房租。

  在经济相对不发达的地区或者农村地区、地广人稀的地方，怎么保证困难群体或者高龄老年人的需求？沙维伟认为，完全可以通过中央厨房进行送餐，也可以在邻居家代餐、村一级关爱组织提供互助式服务等。

  现代快报+/ZAKER南京记者 徐苏宁