现代快报昨日社评《江苏“一件事”改革直抵深水区》讲得在理，笔者认为，让“一件事”成为政务服务的一张亮丽名片，关键要将以人民为中心的思想贯穿始终，立足企业和群众的实际需求，把赞成不赞成、高兴不高兴、满意不满意作为最高衡量标准，以高效办成为目标，不断延伸服务项目，主动拓展服务内涵，持续简化服务流程，全力打通政务服务的断点、堵点和盲点，持续提升企业和群众办事的便利度、体验度和满意度。

  众所周知，“一件事”依托的是现代信息技术，整合的是政府部门职责权限。归根结底，要将“一张网”的功效发挥到淋漓尽致。“互联网+”时代，大数据、区块链、人工智能等新技术日新月异，依托“一张网”的穿针引线，要进一步打破部门壁垒、推动流程再造、加快集成服务，强化公共数据汇聚、整合、互联、共享与应用，推动线上线下标准一致、功能互补、无缝衔接，让“指尖上的政务服务”更高效、更精准、更智能。

  “一件事”办得好不好，企业和群众最有发言权。在加强日常监督的基础上，要充分运用“好差评”来提升服务质量。当下而言，既要重视“差评”，坚持问题导向，注重对标找差，在补缺补软补短中改进工作、提升效能，全力做到审批“零差错”、办件“零投诉”；更要用好“好评”，发挥正面引导作用，以更多“私人订制”、个性服务打响“一件事”品牌，增强政府职能部门持续改进服务、提升效能的动能。江阴 徐剑锋