今年以来，中国人寿无锡市分公司精心打造“绿色通道”，并以此推出了面向老年群体的一系列暖心服务，受到许多老年客户的欢迎和好评。

  据了解，该公司在实际操作中，进一步丰富服务项目，优化业务流程，简化办事手续，切实提高老年人无障碍服务水平。该公司开设的“绿色通道”，主要包括为老年人提供预约服务，对年满65周岁老人优先叫号；在工作系统中设置VIP号，让老年人取号后第一时间可以办理业务，减少排队等候时间。

  此外，该公司还在营业网点内增加爱心座椅、老花镜、便民箱等助老便民设施配置。针对老年人养老金领取的阶段性集中办理业务特点，该公司灵活安排人力，帮助老年人办理。