自从盐城市响水县公安局巡特警大队在警务工作站设立“有事好商量”调解室以来,把矛盾和问题化解在源头、化解在诉前,不仅以多元化调解筑牢了地方的平安建设,更获得了辖区群众的一致好评。
去年元旦,巡特警大队准确把握社会矛盾纠纷规律特点,在推行巡处一体化勤务机制改革的过程中,引入专业调解力量,在县城三座警务站设立“有事好商量”调解室,按照“1+2+N”(即1名律师+2名司法调解员+警务站民警)运作模式,形成公安主导、社会支撑的多元调解机制,将矛盾化解在基层,取得显著成效。
一年来,调解矛盾纠纷2592起,县城地区矛盾纠纷调解成功率达99.3%,群众对“有事好商量”调解室的满意率达99.8%,县城地区纠纷类警情同比下降21%,纠纷警情重复报警的问题基本清零,处置矛盾纠纷不再动用派出所的力量,充分释放了警力,提高了警务工作效能。姜振军 李磊 周悦悦