快报讯（通讯员 张靓）根据疫情防控工作需要，为最大限度避免人员聚集及交叉感染风险，自8月3日起，南京水务集团已暂停城东龙蟠路营业厅、城北萨家湾营业厅和各区政务服务中心窗口的线下服务工作。

  目前，有不少市民通过12345市政务热线来咨询有关涉水业务如何办理。水务集团已通过微信公众号和其官方网站告知广大用户，可通过线上预约的方式进行业务办理。具体的相关事项如下：

  1.您如有办理业务的需求，推荐关注南京水务集团微信公众号“南京水务集团有限公司” 或登录网址www.jlwater.com，进入网上营业厅享受24小时线上办理服务。线上缴费也可通过微信、支付宝、银行代扣等各类线上渠道办理，方便快捷。

  2.如您线上缴费或办理业务遇到困难，可联系“水管家”客服电话52256032。如您确需线下办理业务，可前往城西营业厅（虎踞南路58号）。需全程佩戴口罩、接受体温测量并查验健康码（绿色），即办即离。

  3.2021年8月1日起将暂停上门抄表工作，相关用户的当期用水量将按照供用水合同进行估算。有条件的用户也可选择微信进行水量自报，还可获得红包奖励。因疫情防控逾期缴费，免收违约金。