“昨天通过网上复诊，今天邮政小哥就把开的药送到了！”来自安徽芜湖的王先生表示，疫情期间不能来南京看病开药，一开始家人都很焦虑，没想到网上就医这么方便，可以安心了。8月1日，南京发布新冠肺炎疫情期间暂停部分诊疗工作的通知，倡导广大市民网上就医。南京邮政迅速与全市27家医院沟通，升级“线上问诊+邮政寄药”的服务模式，把药送到患者家。

  此前，南京邮政就推出中药饮片及代煎药配送到家等服务，并先后与江苏省中医院、南京市儿童医院等27家具有互联网医院执照的医院合作，为广大群众减少了候药时间和往返医院次数。为了满足当前疫情防控需要，南京邮政积极对接各大合作医院，根据院方在疫情期间的差异化需求制定服务方案，为群众提供互联网医院诊疗服务的药品配送服务，有效缓解疫情期间买药难题。

  一直都提供“云门诊”服务的江苏省中医院，最近的药品快递较平时增加1倍多，每日收寄药品近1000件。现代快报记者了解到，南京邮政的工作人员会对药品的揽收、包装、处理、投递等各环节进行统一规范，对从省中医院揽收的药品使用标有“江苏省中医院”的专用纸箱，优先处理和派送。所有外地的药品当日复诊开药，当日完成收寄，基本上第二天用户就能收到。

  南京邮政也在持续完善各项应对措施。比如针对扬州流向的水剂汤药，提前与用户联系，提供冷藏保质措施，待疫情缓解后再安排邮寄，100%确保患者用药安全。对于南京同城百姓的用药需求，打造同城精品投递产品，通过定制的专门包装，由同城队伍专门负责药品投递工作，有紧急需要的当日递。同时，针对业务量较大的合作医院，还对发出的药品配备主动客服，实时跟踪，确保药品第一时间投递到百姓手中。

  目前，南京邮政与27家具有互联网医院执照的医院合作，疫情期间日均发件量超过2500件，比平时增加了近一倍。

  通讯员 郭醒 王泉

  现代快报+/ZAKER南京记者 赵丹丹