为全面深入宣传普及金融知识，进一步提升金融消费者的自我保护意识和风险防范意识，构建和谐的金融消费环境，3月14日起，光大银行无锡分行开启了为期一周的金融消费者权益保护宣传活动，不仅打出了线上公众号文章推送、“3·15”公益短视频、线下广场展业、厅堂展示、网点跑马屏等宣传“组合拳”，还深入社区、企业宣传金融消费权益，引导消费者合理选择金融产品和服务。

  在光大银行无锡分行营业厅堂，大堂经理利用客户等候时间递上宣传折页，引导客户观看海报机，向客户普及金融消费者八项基本权利，提示客户关注支付安全、保护个人信息安全，防范金融风险；在东林广场，分行员工“摆摊”，向来往的社区居民发放宣传折页，重点向老年客户进行了防范电信诈骗的宣教；在一家制造业小微企业，分行员工“送教上门”，利用易拉宝和宣传折页现场科普金融消费者权益和金融知识，耐心接受公众咨询，积极解答他们关心的个人账户安全、个人信用记录等相关问题，有针对性地结合具体的电信诈骗案例宣传了防范电信网络诈骗知识，通过面对面宣传，提示客户识别金融广告真实性、合法性，警惕非法金融广告，避免盲目、冲动地进行金融交易，守住自己的“钱袋子”。

  今后，光大银行无锡分行还将不断致力于提供有温度的金融服务，将金融知识的普及宣传作为长期坚持的重点工作来开展，打破传统的服务框架，与客户零距离沟通交流，将便民惠民的金融服务带进千家万户，切实地履行金融机构的社会责任，为每位金融消费者的合法权益保驾护航。苏佳润