近日，无锡市滨湖区“智慧燃气”报警平台信息中心发现了一处燃气用户存在燃气泄漏的情况，紧急联系用户并指导其顺利消除安全隐患，保障了用户的生命健康安全。数据显示，自滨湖区“智慧燃气”报警平台上线以来，已成功报警软管漏气及燃气设备漏气并顺利处置15起警情，有力保障了用户生命财产安全。

  事发当天早上，“嘀嘀”的警报声打破了宁静，滨湖区“智慧燃气”报警平台信息中心发现，位于无锡市滨湖区胡埭镇花汇社区某用户发出三级报警，存在燃气泄漏的情况。考虑到近几天气温较低，多数用户都会紧闭门窗，一旦出现人员在室内，燃气泄漏却不自知的情况，将会对室内人员造成严重的生命安全威胁。

  情况紧急，工作人员立即与用户取得联系进行确认。经过用户查看告知，确有液化气泄漏，工作人员要求用户立即关闭液化气钢瓶总阀，开窗通风。随后在工作人员的指导下，用户检查了液化气钢瓶阀门及连接管接口，发现是由于软管老化导致燃气泄漏，及时更换了软管，解除了“警报”。

  据介绍，自滨湖区“智慧燃气”报警平台正式上线以来，已有1274户餐饮单位及企业食堂用户顺利安装燃气泄露报警装置和自动保护装置一体化联动设备。作为无锡市首次采用的自动保护装置——自动切断阀，自启用以来，一直发挥着重要作用。

  通过平台监测，一旦发现用户燃气浓度非正常上升，并达到一定指数，就可以在用户不在现场的情况及时切断燃气，避免可能出现的险情。此外，平台信息中心工作人员采用24小时工作制，确保夜间无人的厨房、气瓶间，一旦出现警情，可以第一时间与用户、街道、消防、城管等人士取得联系通知到位，做好应急处置，并根据燃气浓度进行切断，为用户提供全天候保障。

  截至目前，“智慧燃气”报警平台因软管漏气及燃气设备漏气已经成功报警软管漏气及燃气设备漏气并顺利处置警情15起，有力保障了用户生命财产安全。

  下一阶段，滨湖区将在持续推进“智慧燃气”管理工作的同时，继续推进全区150户餐饮单位，30家企业食堂实现“瓶改管”工作，为滨湖区燃气安全管理赋加多重保险，为市民群众安全保驾护航。

  高艺