网购年夜饭的市民越来越多。常州市消保委消息,往年的投诉显示,如果选择不当,年夜饭很可能就变成“年夜烦”。对此,常州市消保委发布今年第1号消费警示,提醒消费者网购年夜饭时,注意避开这些“坑”。
王辉 刘国庆
网购年夜饭,烦恼不少
网购年夜饭,消费者图的是实惠、美味、轻松。常州市消保委根据往年的消费投诉和咨询,请消费者避开这些“坑”:
菜谱都是吉祥话。年夜饭套餐菜谱多是些“财源滚滚”“蒸蒸日上”“团团圆圆”“鱼跃龙门”“五谷丰登”等吉祥讨口彩的菜名,但大多不标明菜的主料、辅料、重量,消费者不能只看菜名,还要问明具体用料。
分量不够汤来凑。去年春节,家住兆丰花苑的王小姐网购了一份298元、1.6千克的大盆菜,其中汤汁占了大部分,海参、鱼肚、鸭掌的分量少得可怜。
快递还要“拖后腿”。网购年夜饭时,大部分卖家强调“不同温区冷链存储,全程控温品质保鲜”,并承诺当日/次日/隔日达。但是,商品要经过运输、搁置、加热过程,其间任何一个环节出现问题,都可能影响饭菜的质量和口味。
网购方便,更要安全
网购年夜饭,既能减少人员聚集,又能满足大家味蕾,有利于平衡疫情防控要求和人们的生活需求。那市民该如何选择呢?
对此,常州市消保委发布了今年第1号消费警示,提醒市民注意以下几点:
大品牌,可信赖。网上售卖年夜饭及半成品的商家众多,市民购买时,尽量选择信誉度较高的大品牌公司产品。
查资质,更放心。市民要选择实名认证的商家,订购时看商家是否取得了食品生产许可证、食品经营许可证等相关资质。
路途近,保新鲜。市民网上选购时,要充分考虑卖家所在地,尽量选择距离较近的商家,以减少运送时间。签收时注意检查包装是否完好,如果发现需冷藏的菜肴温度较高,无明显冷藏痕迹的,应及时与卖家联系。
及时用,享美味。年夜饭在运输过程中易产生食品安全隐患,消费者要尽量减少储藏时间,尽快食用。
索票据,好维权。留好发票、收据等,保存好网页上关于货品质量、退款事项等相关依据以及聊天记录,以备有问题时可作维权证据。