近年来，无锡市梁溪区惠山街道转变视角、拓宽渠道，努力探索新形势下信访工作经验方法，紧紧围绕“三个立足”的工作导向，合力推进信访积案化解工作。去年以来，该街道已成功化解4起久拖10年以上的信访老案，街道信访总量较之前下降了50%以上。

  立足领导牵头，力推化解。信访人反映的事项往往牵扯到多个部门，惠山街道想方设法加强与上级领导和条线部门沟通，积极争取上级部门的支持帮助，上下联动，依靠多方力量促进矛盾化解。

  立足借助外力，巧妙化解。街道设法寻求突破，巧妙运用外力对信访人进行说服，推进化解。

  立足以人为本，暖心化解。针对家庭确有困难的信访群众和特殊信访人员，街道分别从家庭、生活、健康等多角度全面考虑，给予相应的信访救助，促使矛盾化解。朱鲸润