经过为期6个月的装修改造,红梅街道为民服务中心正式启用。街道人社、民政、残联、卫计、小税种等部门集结,提供一站式服务,极大方便了该街道辖区内20万居民。
据悉,改造后的红梅街道为民服务中心总面积1200平方米,配备了先进的网络化办公系统和各类便民服务设施。大厅设有填单区、休息等候区、自助服务区、综合办公区。共设置18个窗口,其中17个为综合窗口,1个为企业服务窗口,集中为企业办理人社、残联、卫计、住房保障、民政、税务代开等各类服务。可办理行政权力类项目12项,公共服务类项目64项,其他市场监督、退役军人服务、税务代征、企业服务等专项项目32项,此外还能办理水、电、气等便民服务。
对此,街道行政审批局重新调配人员力量,全面启动AB岗工作机制,将工作人员分为前台和后台,通过“前台综合受理、后台分类办理、综合窗口出件”的工作模式,进一步提升行政服务效能。同时还实行限时化办件制度。将窗口受理分为:当日即办件、承诺待办件、联审办理件。尽可能压缩审批时间,对审批手续简单,条件、标准比较清楚的审批事项,原则要求要在当日内办结。
为了服务企业,为民服务中心还提供“保姆式”服务,以集成化的模式整合政府服务资源,尽可能为企业节省时间。祝正 葛小林